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Andreia Anselmo

Andreia Anselmo

Rececionista

Talento
Vila Nova De GaiaMembro desde 8 de agosto de 2026
Atendimento ao clienteMassagemGestão de EquipaFidelização de clientesCRM
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Atendimento ao clienteMassagemGestão de EquipaFidelização de clientesCRM

Sobre

Com anos de experiência como Terapeuta de Saúde, sou motivada pelo trabalho com pessoas e pelo atendimento individualizado.

Ao longo da minha carreira, desenvolvi competências que ajudam a estabelecer relacionamentos eficazes e a oferecer um trabalho personalizado. Além da minha formação como terapeuta, minha vivência como atleta semiprofissional e treinadora me proporcionou habilidades em integração, organização, criatividade, trabalho em equipa, disciplina e liderança.

Experiência

RECECIONISTA GINÁSIO (05/2026 - Presente):

Atendimento e acompanhamento de clientes; Apresentação de serviços, condições e realização de inscrições; Gestão de pagamentos e processos administrativos; Agendamento de consultas de nutrição e avaliações físicas.

CONSULTOR DE SUPLEMENTAÇÃO NUTRIBIO (2025-11 – 2026-04) Atendimento ao cliente com aconselhamento na escolha de suplementos, organização e reposição de produtos, controlo de stock e apoio nas vendas da loja. Abertura e fecho loja.

ASSISTENTE DE VENDAS CELEIRO (2025-01 – 2025-11) • Atendimento ao cliente e apoio no processo de vendas • Operação de caixa e gestão de pagamentos • Gestão de pós vendas (encomendas, devoluções e reclamações) • Receção, organização e reposição de mercadorias • Manutenção da loja e apoio às operações da equipa GESTORA DE PACIENTES ORALMED (2024-08 – 2025-01) • Atendimento ao Paciente / Gestão de Prontuários • Comunicação: Follow-ups sobre consultas e exames • Promoção da clínica e especialidades • Fortalecimento do relacionamento com pacientes • Gestão de Feedback • Coordenação com Profissionais de Saúde: Facilitação de comunicação entre pacientes e profissionais de saúde ASSISTENTE DE VENDAS LONGCHAMP (2023-09 – 2024-03) • CRM Atendimento / Fidelização / Carteira de clientes • VM, inventários, mercadoria, reclamações, abertura/fecho de loja • Conhecimento aprofundado do produto vendido em loja MASSOTERAPEUTA CLÍNICA FISIOTERAPIA / ESTÉTICA ESSENTIA CURARE (2021-10 – 2023-04) • Criar Relaxamento Muscular • Melhorar a Circulação Sanguínea • Criar Alívio da Dor • Promover a Flexibilidade • Redução do stress e Ansiedade • Melhoria do Sono • Melhoria do Sistema Linfático e Venoso • Contribuição para a Reabilitação da Saúde Emocional e Mental • Gestão de Agenda • Trabalho em Equipa • Trabalho por Objetivos Individuais e Coletivos MASSOTERAPEUTA LAKSYA WELLNESS GROUP (2020-08 – 2021-08) • Criar Relaxamento Muscular • Melhorar a Circulação Sanguínea • Criar Alívio da Dor • Promover a Flexibilidade • Redução do stress e Ansiedade • Melhoria do Sono • Melhoria do Sistema Linfático e Venoso • Contribuição para a Reabilitação da Saúde Emocional e Mental FORMADORA DE TÉCNICAS DE MASSAGENS ESCOLA DE MASSAGEM E NOVA TERAPIA (2012-09 – 2019-03) • Desenvolver Conteúdo • Planejamento de Aulas: Estruturar cursos e workshops com objetivos de aprendizagem definidos • Educação Prática • Transmissão de Conhecimentos Teóricos e Práticos • Avaliação e Feedback • Atualização Profissional • Promoção de Bem-Estar VENDEDORA / REPOSITORA ESPAÇO CASA - OUTLET (2018-07 – 2018-12) • Operadora de Caixa • Atendimento ao cliente • Fidelização de clientes • Fecho e abertura de loja • Inventário, mercadoria, reclamações • Reposição de artigos MASSOTERAPEUTA CLÍNICA MÉDICA AVANÇADA (2018-01 – 2018-07) • Criar Relaxamento Muscular • Melhorar a Circulação Sanguínea • Criar Alívio da Dor • Promover a Flexibilidade • Redução do stress e Ansiedade • Melhoria do Sono • Melhoria do Sistema Linfático e Venoso • Contribuição para a Reabilitação da Saúde Emocional e Mental GERENTE SPA E MASSOTERAPEUTA LAKSYA WELLNESS GROUP (2017-05 – 2017-12) • Gestão de Equipe • Administrar Operações • Atendimento ao Cliente • Desenvolvimento de Serviços • Controle Financeiro • Marketing e Vendas • Manutenção e Segurança • Criar Relaxamento Muscular • Melhorar a Circulação Sanguínea • Criar Alívio da Dor • Promover a Flexibilidade • Redução do stress e Ansiedade • Melhoria do Sono • Melhoria do Sistema Linfático e Venoso • Contribuição para a Reabilitação da Saúde Emocional e Mental TÉCNICO AUXILIAR FISIOTERAPIA / MASSAGEM DESPORTIVA REABLIFE - CLÍNICA MÉDICA DE REABILITAÇÃO (2015-12 – 2016-07) • Assistência aos Fisioterapeutas • Aplicação de Massagens • Preparação de Equipamentos • Avaliação Inicial • Orientação ao Paciente • Atividades de Educação • Monitoramento da Evolução ATLETA / TREINADORA DE VOLEIBOL FAMALICENSE ATLÉTICO CLUBE, ESMORIZ GINÁSIO CLUBE, AA S.MAMEDE, SPORTING CLUB ARCOZELO (2007 – 2015) • Treino Técnico • Desenvolvimento Tático • Preparação Física • Análise de Desempenho • Motivação e Liderança • Gestão de Equipa • Comunicação • Educação • Ética • Avaliação e Adaptação

Formação

CCP - CERTIFICADO DE COMPETÊNCIAS PEDAGÓGICAS DO FORMADOR – Unicenter (2012-12 – 2013-01)

TÉCNICA DE SHIATSU - NÍVEL IV – Escola de Massagem e Nova Terapia (2012-06 – 2012-08)

TÉCNICA AUXILIAR DE FISIOTERAPIA E MASSAGEM DESPORTIVA - NÍVEL IV – Escola de Massagem e Nova Terapia (2010-10 – 2011-11)

ESTETICISTA / COSMETOLOGISTA - NÍVEL IV – IEFP - Sector Terciário do Porto (2005-06 – 2006-10)

Competências

Rececionista

Avaliações

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