Andréia Rodrigues

Bacharel em Psicologia com experiência em atendimento ao cliente, contact center e consultoria imobiliária. Experiência na utilização de sistemas informáticos, gestão de clientes, resolução de problemas e comunicação escrita. Organizada, responsável e com facilidade para aprender novas ferramentas. Procuro uma oportunidade de trabalho remoto nas áreas de Customer Support, Backoffice, Assistência Virtual ou Atendimento ao Cliente.

Consultora Imobiliária - RE/MAX - Portugal

(2025-10 - 2026-02)

• Atendimento e acompanhamento de clientes.
• Prospecção e gestão de contactos.
• Criação e divulgação de anúncios de imóveis.
• Utilização de computador e sistema interno da empresa.
• Comunicação com clientes por e-mail, WhatsApp e telefone.
• Organização de documentos e acompanhamento de processos.
• Apoio durante negociações e relacionamento com clientes.

Atendente de Atendimento ao Cliente - AeC Contact Center – Projeto TIM Brasil

(2016 - 2018)

• Atendimento aos clientes da TIM.
• Suporte relacionado a internet, faturas, planos pós-pagos e contratos.
• Consulta de histórico de clientes através de sistemas internos.
• Registo e atualização de informações no sistema.
• Resolução de reclamações e esclarecimento de dúvidas.
• Atendimento com foco na satisfação do cliente e qualidade do serviço.

Bacharel - Psicologia - Faculdade de Saúde Ibituruna (FASI) (2017)