Andreia Silva

Profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, receção, gestão administrativa e coordenação operacional. Experiência consolidada no tratamento de documentação, gestão de agendas, atendimento telefónico e presencial, gestão de correspondência eletrónica, faturação, organização documental e apoio à gestão.

Rooms Division Manager at Holiday Inn Express (2025-05 – Present)

• Coordenação administrativa das operações diárias.
• Elaboração de relatórios e controlo de documentação interna.
• Gestão de agendas, emails e comunicações internas.

Chefe de Receção at Hilton Garden Inn (2023 – 2025-04)

• Gestão administrativa do departamento de receção.
• Atendimento presencial, telefónico e por email.
• Organização de documentação e registos internos.

Responsável de Reservas at Hilton Garden Inn (2021 – 2023)

• Gestão e atualização de bases de dados.
• Tratamento de emails e contactos telefónicos.
• Organização e arquivo de documentação.

Licenciatura in Gestão de Recursos Humanos

Técnico in Contabilidade – Centro de Formação Profissional de Évora (2020 – 2021)