Angela Rua

Empenhada, dedicada e com espirito de equipa.

Pessoa empática, simpatica e Dinâmica. Responsável e organizada com suporte ao Stress.

Administrativa, apoio á Contabilidade, Mediação de Seguros at LUSOEMP - Empreendimentos Imobiliários SA (2025-01 – Abril 2026)

Secretária da Direcção, Contabilidade, Mediação de Seguros at Consultegra Consultoria Lda , Bprotect Mediação de Seguros Lda (2018-01 – 2024-12)

• Controle da Agenda e dos compromissos quer da Direcção bem como gestão da Empresa, economato, despacho e conferencia documentos, organização de arquivos, atendimento presencial e telefónico dos clientes, acompanhamento e organização reuniões e eventos, serviços externos Banco, Ctt, Finanças, Conservatórias, ajudar no desenvolvimento e participação nas decisões da Empresa.
• Apoio ao departamento de Contabilidade ( Faturação / Dossiers Fiscais) e na Empresa de Medição de Seguros – Gestão de carteira de Clientes.

Gestora de Pagamentos Sinistros – COS ( Controlo de Operações e Serviços) at ZURICH Insurance Plc (2016-05 – 2017-09)

• Analisar / Validar e efetuar Pagamentos de diversos prestadores na área de sinistros, Faturas Hospitalares (HSM) / Internamentos cirurgias , Juntas Médicas de acordo com Lei em Vigor e código OM (Ordem dos Médicos),faturas de Oficinas; analisar calcular franquias retenções e ivas apos validação pagar, Viaturas substituição , Táxis.
• Tratamento email resposta a clientes/ Prestadores.

Administrativa Departamento Apoio ao Cliente at APRIL Portugal, SA (2013-08 – 2015-02)

• Atendimento Indbound, Outbound.
• Tratamento email resposta a clientes/Mediadores.
• Tratamento Correspondência, emissão Apólices /Correio/Apoio Administrativo.

Operadora Call-Center – Linha atendimento de Sinistros-Gestão at Allianz Portugal, SA ( Randstad ) (2011-06 – 2012-06)

• Atendimento Indbound, linha registo e participação de Sinistros.

Gestora Clientes/ Comercial at AtlanticoOeste Seguros Lda, Agente Geral Exclusivo AXA SEGUROS PORTUGAL- Sobral de Monte Agraço (2010-02 – 2011-02)

• Atendimento presencial e telefónico no âmbito do esclarecimento e realização de seguros.
• Divulgação e angariação de novos clientes no projecto AXAPHONE.

Empresária em nome Individual – Ramo Restauração at Churrasqueira Noka de Ângela Francisco – Sobral de Monte Agraço (2008-09 – 2009-12)

• Gerente

Recepcionista / Vigilante at Prosegur – Cabo Ruivo/ Hertz, Aluguer de Automoveis SA - Prior Velho (2008-01 – 2008-08)

• Atendimento telefónico e presencial na recepção da sede.
• Tratamento e encaminhamento da correspondência interna e externa da empresa.

Comunicadora call center (inbound/ Outbound)/ Formadora / Supervisora at PT Contact - Telemarketing e Serviços de Informação, SA/ Grupo Portugal Telecom/ TV CABO. Randstad / Flexilabor (2003-05 – 2007-12)

• Atendimento telefónico; apoio a clientes; operadora Registo Dados; Backofice; Gestão de Reclamação; Cobranças; apoio administrativo; (Tecnica de qualidade- dinamizadora formação e qualidade no atendimento.)
• Atendimento loja PT; Ultima função desempenhada: Supervisão Operacional campanha de Cobranças (1ano).
• Vendas tv cabo Quiosque/loja(passos Manuel).

Curso de Formação Profissional in Contabilidade, (Organização Contabilistica livros e mapas; Plano Oficial de contabilidade classes 1 a 8) – Sindicato CESP – Forma, Formação Profissional (2009-04 – 2009-07)

12º ano Completo in 1º Agrupamento do Curso de Carácter Geral – Escola Profissional FINIFORM (2011)

Curso de Formação Profissional in PDAMS - 09 Agente de Seguros, Corrector de Seguros ou Mediador de Resseguros – Ramos Vida e Não Vida – INETESE – Associação para o ensino e Formação (2014-02 – 2014-04)