Anna Conie
Atendimento ao cliente | Promotora de vendas | Social Media Manager
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Sobre
Profissional com experiência consolidada em atendimento ao cliente, vendas e apresentação de produtos e serviços, habituada a lidar com grande fluxo de público, argumentação comercial e cumprimento de objetivos. Alio formação em Vendas, Marketing B2B e Atendimento ao Cliente a à-vontade no uso diário de ferramentas informáticas e digitais. Procuro integrar uma equipa comercial onde possa aplicar a minha capacidade de comunicação, empatia e orientação para resultados.
Experiência
Chef de Sala at Dote Cervejaria Moderna (Present)
- Atendimento comercial a grandes grupos e eventos, incluindo apresentação de produtos e recomendações personalizadas
- Liderança de equipa, gestão de turnos e cumprimento de objetivos de serviço
- Controlo de caixa e gestão de pedidos/encomendas
Sub Chef de Sala at Osteria Villa Medici
- Atendimento VIP a grandes grupos e eventos, com foco em fidelização e experiência do cliente
- Liderança da equipa de sala, gestão de tarefas e turnos
- Controlo de caixa, pedidos de encomendas e mise en place
Empregada de Mesa de 1ª - Formação de Verão at Sublime Comporta Beach Club
- Atendimento personalizado e comercial a clientes VIP e eventos privados, com apresentação de menu e recomendações (upselling)
- Comunicação direta com a cozinha e conferência de pedidos
- Processamento de pagamentos
Empregada de Balcão at Pepicon Pâtisserie
- Atendimento ao cliente com grande fluxo diário, esclarecendo dúvidas sobre produtos e fechando vendas no balcão
- Gestão de pedidos, encomendas e abertura/fecho de caixa com rigor e autonomia
- Responsável pela abertura e preparação da loja e montra
Atendimento ao Cliente, Vendas e Apoio Administrativo at Diversas Empresas
- Atendimento ao cliente e vendas em livraria, incluindo aconselhamento personalizado e fecho de vendas
- Atendente de consultório: receção, agendamento e atendimento telefónico a pacientes, com foco em cuidado e clareza na comunicação — experiência direta na área da saúde
- Funções de vendas e atendimento direto ao público, com cumprimento de metas comerciais
Formação
Ensino Médio – Encceja (2018)
Social Media – Academia Brasileira de Social Media
