Antonio Martins

Especialista em produtos e serviços bancários devido essencialmente à ampla experiência na atividade, adquirida ao longo de mais de vinte cinco anos. Com mais de 18 anos de experiência em funções de direção, destaco a função de Diretor do Departamento de Produtos, numa instituição bancária, onde se criam e gerem os produtos e serviços dessa instituição. Experiência comprovada na liderança de diversas equipas, todas elas com algumas com dezenas de profissionais.

Destacar de um amplo leque de competências, para além da liderança, o compromisso com políticas e objetivos da instituição empregadora e organização. Alguns dos projetos liderados incluem o moey!, o primeiro banco em português 100% digital, a funcionalidade de pagamento apple pay, que permitiu ao Crédito Agrícola ser o primeiro banco português a disponibilizar esta funcionalidade a titulares de cartões, e o sistema de pagamento solução de aceitação (acquiring) com processador internacional.

Diretor - Crédito Agrícola

(2008-05)

• Gestão do portfólio de produtos e serviços bancários que compõem a oferta do Crédito Agrícola
• Gestão do processo de desenvolvimento dos produtos e serviços bancários do Grupo CA, assegurando a sua adequada conceção, alteração ou descontinuação dos mesmos – incluindo sistemas de suporte, materiais e documentação
• Gestão do processo de adequação dos produtos e serviços, garantindo, ao nível da sua operacionalização, a sua adequação aos requisitos e objectivos do negócio e no cumprimento dos requisitos legais e regulamentares aplicáveis
• Promoção da relação institucional com as entidades que compõem o sistema de pagamentos nas suas diferentes vertentes (Banco Emissor, Banco de Apoio e Adquirente), nomeadamente SIBS, UNICRE, VISA, MASTERCARD e outras
• Gestão de parcerias e protocolos comerciais com parceiros externos
• Definição, no âmbito da gestão do ciclo de vida, planos de negócio para o desenvolvimento de produtos e serviços
• Definição e gestão do tarifário interno básico dos produtos e serviços bancários que integram a oferta do Grupo CA, estabelecendo orientações quanto à sua passagem para o tarifário do Cliente de forma a salvaguardar a rentabilidade global
• Assegurar o controlo da rentabilidade e condições adequadas de oferta dos produtos
• Deteção de necessidade/oportunidade de desenvolvimento de novos produtos e serviços
• Articulação das estratégias comerciais com outras estruturas
• Definição e acompanhamento de objectivos
• Gestão de campanhas de captação e fidelização de clientes
• Gestão de estudos de mercado e análise de resultados
• Desenvolvimento e acompanhamento de Business Cases
• Análise da evolução do negócio e acompanhamento das tendências do mercado
• Gestão, orientação de uma equipa
• Definição e aplicação de técnicas de previsão de vendas e planeamento estratégico de vendas, rentabilidade e produtos, linhas e serviços

Responsável de Meios de Pagamentos - Banco Santander Consumer Portugal

(2005-06 - 2008-04)

• Operacionalizar o portfólio de produtos e serviços sob gestão, nomeadamente Cartões de Crédito e Crédito ao Consumo
• Gerir o portfólio de produtos e determinar os principais indicadores
• Desenvolver novos produtos e serviços acompanhando a evolução da oferta no mercado
• Gerir a Aplicação de Cartões de Crédito e Crédito ao Consumo
• Coordenar todas as atividades necessárias à adequação dos produtos e serviços aos requisitos do negócio, bem como às obrigações legais e regulamentares
• Prestar apoio especializado às Estruturas Comerciais relativamente aos produtos sob gestão
• Assegurar condições promocionais de produtos e serviços em colaboração com parceiros de negócio
• Assegurar o controlo da rentabilidade e condições adequadas de oferta dos produtos
• Elaborar relatórios
• Análise da concorrência - Conduzir análises competitiva para fazer recomendações para o crescimento futuro da empresa
• Implementação de estratégias de marketing que resultaram no crescimento da base de clientes

Coordenador de Pagamentos - Deutsche Bank Portugal

(2002-08 - 2005-05)

• Operar o portfólio de produtos e serviços sob gestão, nomeadamente Cartões de Débito e de Crédito
• Gerir o portfólio de produtos e determinar os principais indicadores
• Desenvolver novos produtos e serviços acompanhando a evolução da oferta no mercado
• Coordenar todas as atividades necessárias à adequação dos produtos e serviços aos requisitos do negócio, bem como às obrigações legais e regulamentares
• Desenvolver os suportes adequados ao funcionamento dos produtos e serviços do Sistema de Pagamentos Nacional e Internacional, tanto a nível técnico como funcional e assegurar os suportes necessários à oferta do serviço, nomeadamente a caraterização dos produtos e respetivas homologações pelas marcas
• Prestar apoio especializado às Estruturas Comerciais relativamente aos produtos sob gestão
• Garantir condições promocionais de produtos e serviços
• Assegurar a gestão tecnicamente mais adequada ao controlo dos stocks existentes
• Assegurar o controlo da rentabilidade e condições adequadas de oferta dos produtos
• Elaborar reportes obrigatórios a entidades externas, nomeadamente: Relatório Trimestral Visa, Mastercard Quarter Member Reporting, Estudos do Banco de Portugal, entre outros
• Participar no Grupo Consultivo da SIBS com vista à definição e acompanhamento de decisões e definições de implementação de novos produtos e serviços a implementar na Rede ATM
• Participar no Grupo de Cartões Técnicos do Banco de Portugal. Participar na Comissão Consultiva dos Meios de Pagamento em Portugal

Analista de Organização de Métodos - Banif – Banco Internacional do Funchal

(1998-05 - 2002-07)

• Analisar a produtividade e encontrar estratégias para torná-la mais eficiente
• Controlar os custos do processo para encontrar possíveis eficiências
• Produzir relatórios para os gestores sobre as mudanças que ocorrem dentro e fora e que podem interferir nos negócios
• Sugerir soluções para os problemas encontrados; colaborar para que a implementação das soluções desenvolvidas seja bem-sucedida
• Participar do desenvolvimento estratégico; buscar soluções para evitar desperdícios
• Desenvolver projetos de melhoria contínua

Mestre - MA Marketing - University for the Creative Arts

Licenciatura - Gestão e Sistemas de Informação - Instituto Superior de Gestão Bancária