Brand Management e Gestão de Redes Sociais
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Olá, o meu nome é Beatriz 👋
Sempre fui apaixonada pela redação de texto e produção de gráficos. Desde os meus 14 anos que vejo a minha mãe a publicar, gerir e fazer crescer aos poucos um blog sobre culinária e sustentabilidade, aproveitando sempre para dar a minha opinião e ajudar em posts e no copywriting. Na Universidade de Aveiro licenciei-me em Línguas e Relações Empresariais - conjugando o meu amor por línguas e culturas com o desejo de ser uma força motriz no reconhecimento de uma empresa.
Foi aí que descobri que conseguia conjugar algumas das minhas cadeiras preferidas - entre elas Multimédia e Marketing - numa área em voga atualmente; o Marketing Digital.
Julho 2024 - novembro 2024 | El Corte Inglés (Financeira)
Atendimento inbound de clientes para apoio no esclarecimento de questões relativas ao cartão decrédito El Corte Inglés;Mediação de conflitos e gestão de insatisfações/reclamações;Apoio às lojas através da central telefónica (informações, pedidos, pedidos e achados, etc.);Assistência telefónica ao supermercado (pedidos, reclamações e sugestões).
set. 2023 - fev. 2024 | Car Peak
Desenvolvimento de conteúdos envolventes e educativos para o públicoautomóvel, aumentando a visibilidade da marca;Cultivo duma comunidade online, melhorando as relações e a lealdadedos clientes;Execução de campanhas alvo, otimização do desempenho e análise dasprincipais métricas para melhoria contínua.
EXPERIÊNCIAESPECIALISTA EM MARKETING E PUBLICIDADE (ESTÁGIO)
out. 2022 - julho 2023 | Rita, André e Constança Coelho, Lda
Desenvolvimento de uma estratégia de marketing nas redes sociaispara 4 perfis sociais distintos + conteúdo para três blogues,implementando estratégias eficazes de otimização de SEO;Conceção de gráficos para material promocional (campanhas PPC), logótipos e redes sociais;Gestão de um website e assistência na gestão de outros três;Organização de cursos, workshops e eventos presenciais com umaparticipação de cerca de 50-60 pessoas, incluindo crianças.
LICENCIATURA (DOUBLE MAJOR) EM LÍNGUAS E RELAÇÕESEMPRESARIAIS set. 2018 - jul. 2021
Faculdade de Línguas e Culturas da Universidade de Aveiro
Percurso de Inglês, Alemão e Chinês
