Beatriz Queirós
Profissional com experiências nas áreas de atendimento ao público
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Sobre
Sou uma pessoa dedicada, organizada e responsável, com forte capacidade de adaptação a diferentes situações. Gosto de trabalhar em equipa, comunicar de forma eficaz e assegurar que todas as tarefas e processos são cumpridos com qualidade e rigor.
Experiência
Rececionista de Hostel at WOT Peniche Social, Grupo WOTELS (2025-2026)
- Atendimento e acolhimento personalizado de hóspedes individuais e grupos, com foco na experiência do cliente
- Gestão de check-in/check-out, reservas e comunicação (emails, OTAs), assegurando o cumprimento dos procedimentos no PMS
- Organização do espaço e apoio operacional à unidade (inventários, serviço de bar), incluindo gestão de reviews e controlo dos padrões de qualidade
Colaboradora de Loja Continente, Modelo Caldas da Rainha (2023-2025)
- Operadora de Caixa
- Reposição de Produtos
- Segurança Alimentar, Autocontrolo
Assistente de Eventos at Centro Cultural e de Congressos (2020-2023)
- Abertura e encerramento de eventos, com organização dos espaços
- Atendimento ao público e serviço de alimentação e bebidas
- Gestão de fluxos e manutenção de um ambiente agradável
Apoio na organização e dinamização de atividades at Campo Aventura - Olho Marinho (2021-2023)
- Apoio na organização e dinamização de atividades ao ar livre
- Acompanhamento de participantes e controlo de equipamentos
- Elaboração de relatórios e recolha de feedback
Formação
Curso Profissional in Turismo – Escola Secundária Rafael Bordalo Pinheiro (2020– 2023)
