Beatriz Silva

Experiência em operação de caixa, reposição e atendimento ao publico. Habituada a ambientes de ritmo intenso e multitarefa. Responsável, pontual e com disponibilidade para horários rotativos (fins de semana e feriados).

Atendimento ao Cliente - Bubble Tea

(2024-09)

• Atendimento ao cliente e resolução de reclamações
• Controlo de stock, reposição e organização de loja
• Garantia de padrões de qualidade e higiene
• Abertura e fecho de loja
• Receção e verificação de mercadoria

Comercial de Vendas (Escritório) - Parque Aventura

(2022-08 - 2023-08)

• Atendimento presencial, telefónico e por e-mail
• Criação e acompanhamento de reservas desde o primeiro contacto até ao fim da experiência
• Elaboração de propostas comerciais

Agente de Viagens

(2021 - 2022)

• Organização de reservas e pacotes turísticos personalizados
• Apoio ao cliente e gestão de alterações de itinerário
• Utilização de plataformas de reserva e emissão de documentação

Atendimento ao Cliente - McDonald's

(2021 - 2022)

• Atendimento em ambiente de elevado volume de clientes
• Trabalho sob pressão
• Operação de caixa
• Reposição e organização de espaço
• Trabalho em equipa

Curso de cozinha e restauração

12º ano (RVCC) - Centro Qualifica