Beatriz Vaz
Estágio curricular
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Sobre
O nome é Beatriz Vaz, tenho 29 anos e acabei ontem um estágio curricular na Peugeot, Opel e Fita de Santarém. Ao longo do estágio fiz atendimento aos clientes, pagamentos, Marcações de serviços. Fiz tanto atendimento ao cliente de forma presencial como por via telefónica. O estágio curricular foi no âmbito do curso do IEFP de Contabilidade e Fiscalidade (nível 5). Desta forma tenho também algum conhecimento de contabilidade.
Experiência
Estágio curricular - LPM, Comércio automóvel, SA - Santarém
(2025-11 - 2026-02)
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com serviço.
- Apoio na gestão de conflitos, para alcance de acordos benéficos para ambas as partes.
- Atendimento ao cliente, apresentação de sugestões e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, de forma a manter a gentileza e a calma em momentos desafiadores.
- Receção de pagamentos de clientes, de forma a garantir processamento correto dos dados.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, para garantir uma boa imagem do ambiente profissional.
Colaborador - McDonald's - Coimbra, Portugal
(2020-01 - 2020-07)
Colaborador - McDonald's - Santarém, Portugal
(2019-04 - 2019-06)
Formação
Nível 5 - Contabilidade e Fiscalidade - IEFP Santarém (2025-03 - 2026-11)
Pós-graduação - Gerontologia Social: Ciências Sociais - Escola Superior de Educação de Coimbra (2019-11 - 2020-06)
Licenciatura - Educação Social: Ciências Sociais - Escola Superior de Educação de Santarém (2015-09 - 2019-06)
