Beatriz Vaz

O nome é Beatriz Vaz, tenho 29 anos e acabei ontem um estágio curricular na Peugeot, Opel e Fita de Santarém. Ao longo do estágio fiz atendimento aos clientes, pagamentos, Marcações de serviços. Fiz tanto atendimento ao cliente de forma presencial como por via telefónica. O estágio curricular foi no âmbito do curso do IEFP de Contabilidade e Fiscalidade (nível 5). Desta forma tenho também algum conhecimento de contabilidade.

Estágio curricular - LPM, Comércio automóvel, SA - Santarém

(2025-11 - 2026-02)

• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com serviço.
• Apoio na gestão de conflitos, para alcance de acordos benéficos para ambas as partes.
• Atendimento ao cliente, apresentação de sugestões e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Resolução de problemas dos clientes, de forma a manter a gentileza e a calma em momentos desafiadores.
• Receção de pagamentos de clientes, de forma a garantir processamento correto dos dados.
• Limpeza e manutenção da área de trabalho, para garantir uma boa imagem do ambiente profissional.

Colaborador - McDonald's - Coimbra, Portugal

(2020-01 - 2020-07)

Colaborador - McDonald's - Santarém, Portugal

(2019-04 - 2019-06)

Nível 5 - Contabilidade e Fiscalidade - IEFP Santarém (2025-03 - 2026-11)

Pós-graduação - Gerontologia Social: Ciências Sociais - Escola Superior de Educação de Coimbra (2019-11 - 2020-06)

Licenciatura - Educação Social: Ciências Sociais - Escola Superior de Educação de Santarém (2015-09 - 2019-06)