Bruno Abreu

Analista de Sistemas at Telefonica (2013-10-15 – Present)

Análise e resolução de problemas de sistemas

• Atendimento de tickets e resolução de incidentes dentro do SLA.
• Correções em banco de dados e sistemas integrados com impacto no cliente final.
• Reuniões com equipes e gerências para alinhamento e solução de problemas sistêmicos.

Suporte Técnico at CentralServer (2012-02-17 – 2013-05-17)

Suporte técnico em serviços de hospedagem

• Suporte ao cliente nos serviços de hospedagem web, e-mail e backup online.
• Elaborar e acompanhar as propostas comerciais dos serviços CentralServer.
• Auxiliar na melhoria dos processos de venda, atendimento e suporte aos clientes.

Redes de Computadores in Tecnologias da informação e comunicação (TIC) – Faculdades Santa Cruz

Técnico em Informática in Tecnologias da informação e comunicação (TIC) – Cedaspy