Bruno Carvalho

Sou uma pessoa responsável, comunicativa e focada no desenvolvimento profissional, com experiência em atendimento ao cliente em ambiente de call center na EDP. Ao longo do meu percurso, desenvolvi competências em comunicação, organização, trabalho em equipa e gestão de tarefas sob pressão. Encontro-me motivado para novos desafios profissionais, com capacidade de adaptação a diferentes funções e setores, e com forte vontade de aprender e evoluir.

Formação na Meo - Meo, Lisboa - Lisboa

(2024-04 - 2024-05)

• Atendimento ao cliente, gestão de chamadas, resolução de pedidos e técnicas de comunicação.

OPERADOR DE CALL CENTER - EDP, Lisboa - Lisboa

(2026-01 - 2026-06)

• Realização de chamadas telefónicas para contacto com clientes e agendamento de serviços;
• Atendimento ao cliente em ambiente de call center;
• Gestão e atualização de informações em sistema;
• Cumprimento de objetivos e padrões de qualidade no atendimento;
• Desenvolvimento de competências de comunicação, organização e trabalho sob pressão.

LICENCIATURA - Universidade Europeia, Lisboa (2021-09 - 2026)