Bruno Costa

Guia turístico - BL Heritage - Porto

(2024-05)

Introdução e explicações de interesse histórico e cultural sobre os locais/regiões das visitas (maioritariamente Vale do Douro)
Condução de viaturas ligeiras de passageiros até 9 lugares (Mercedes Vito) e limpeza e abastecimento das mesmas
Serviço de transfer
Acompanhamento de grupos de turistas durante as visitas (almoços guiados com explicações sobre a comida e vinhos)
Visitas guiadas em passeio de barco de 1 hora - preparação do barco, cocktails e snacks
Visitas guiadas, provas de vinho, manutenção e conservação de espaço em quinta no Douro adquirida pela empresa

Assistente de bordo - Laudamotion/Lauda Europe - Viena, Áustria

(2020-03 - 2024-01)

Total de horas de voo >2000h, das quais 900+ como sénior.

Assistente de bordo júnior (março 2020 - setembro 2022):
Zelar pela segurança e conforto dos passageiros e efetuar serviços a bordo, de acordo com requisitos da aviação.
Manter constante comunicação e cooperação com a equipa de assistentes de bordo e pilotos (comunicar defeitos de equipamento, estrutura do avião, situações anormais).
Realizar deveres e seguir procedimentos, como delineado nos diversos manuais (manuais de segurança, primeiros socorros, operações, vendas).
Preparar a cabine do avião antes dos voos.
Assistente de bordo sénior/supervisor de cabine (setembro 2022 - janeiro 2024):
Realizar o briefing no início do dia com orientações e pedidos específicos para cada membro da tripulação.
Orientar a tripulação de cabine de acordo com regulamentos.
Atuar como mediador/comunicador entre cabine de passageiros e cockpit (pilotos).
Executar e supervisionar verificações de segurança a nível de equipamento de emergência, equipamento de uso diário e estrutura interior do avião.
Preencher e assinar o livro de defeitos e equipamento em falta na cabine e comunicá-lo com o comandante do avião e equipa de manutenção.
Conduzir voos de exame de promoção, treino e desenvolvimento de assistentes de bordo (line checks) de acordo com os manuais da companhia.
Ser responsável pelas vendas a bordo - serviço de bar e duty free (perfumes, cosméticos e acessórios diversos).

Staff de restaurante (diversas funções) - Restaurante Mikado - Vila Nova de Famalicão, Braga, Portugal

(2017-04 - 2020-01)

Entrega de refeições ao domicílio: Entrega de refeições em boa condição no espaço de tempo estipulado e respetivas cobranças.
Empregado de mesa/serviço de bar: Proporcionar ao cliente uma experiência de alto nível, em termos de hospitalidade, simpatia, cortesia e recomendações.
Rececionista: Atender chamadas, processar encomendas e gerir reservas.

Sobre