Carla Ribeiro

Gestor de Relações com Clientes e Controlador de Importação Marítima dinâmico, com vasta experiência em logística e gestão de crédito. Coordenou operações de frete de importação de forma eficiente, melhorando a satisfação dos clientes através de actualizações atempadas e documentação precisa. Impulsionou reduções significativas em saldos em atraso, optimizando o fluxo de caixa e melhorando a exactidão.

Trilingue em inglês, afrikaans e português, empenhado em utilizar fortes competências de comunicação para fomentar parcerias sólidas em cadeias de abastecimento internacionais. Cidadão português com plenos direitos de trabalho na UE.

Controlador Sénior de Importação - Rohlig Grindrod Logistics South Africa - South Africa

(2002-05 - 2024-12)

Coordenou o movimento de frete de importação de acordo com as instruções dos clientes no âmbito da cadeia de abastecimento internacional. Geriu envios marítimos FCL e LCL, em articulação com importadores e parceiros globais, assegurando que toda a documentação aduaneira e de transporte, como conhecimentos de embarque, facturas de fornecedores e listas de embalagem, era preparada com precisão. Monitorizou envios, acompanhou chegadas e forneceu actualizações de estado aos clientes.

Conhecimento de Incoterms garantindo facturação correcta. Processou facturas e encargos de linhas marítimas, incluindo transporte, direitos aduaneiros e IVA.

• Assegurou a entrega atempada dos envios com base nos requisitos dos clientes.
• Apoiou os clientes através de múltiplos canais de comunicação, incluindo telefone e e-mail.
• Desenvolveu estimativas de custo de importação para uma orçamentação precisa.

Controlador de Crédito - Rohlig Grindrod Logistics South Africa - South Africa

(1998-08 - 2002-04)

Geriu a análise de antiguidade de devedores e comunicou com clientes para resolver questões, acordar pagamentos e reconciliar contas. Impulsionou a redução de saldos em atraso e créditos incobráveis, coordenando cobranças entre os departamentos de serviço ao cliente, vendas e facturação. Melhorou o fluxo de caixa e apoiou o reporte financeiro. Abriu novas contas e registou pagamentos recebidos.

• Optimizou cobranças para melhorar o fluxo de caixa.
• Simplificou reconciliações de contas, aumentando a exactidão.
• Forneceu à equipa de vendas avaliações de crédito atempadas.

Diploma FIATA - Transitários

Diploma em Logística - Logística

Diploma em Gestão de Crédito - Gestão de Crédito

Certificado em Desalfandegamento - Desalfandegamento

Certificado em Incoterms - Incoterms