Carlos Gomes

Gestor experiente com excelentes competências de gestão de clientes e projetos. Excelente capacidade para comunicar de forma eficaz com públicos executivos, empresariais e não empresariais. Amplo conhecimentos das atividades inerente à atividade de seguros Autonomia na área tecnológica.

Gestor De Sinistros - Mudum companhia de seguros SA - Lisboa

(2023-01 - 2025-10)

Gestão de sinistros Ramo (Automóvel, Multiriscos). Automóvel- gestão de IDS / Danos Próprios / Responsabilidade Civil. Abertura de processo, Agendamento de Peritagem, Enquadramento de Sinistros de acordo com a TPR Credor / Devedor / gestão do processos desde Avr até à conclusão. Multiriscos Patrimóniais gestão de processos multiplas coberturas Agua, Riscos Elétricos, Qiv, Rc, Tempestades.

• Enquadramento IDS / CIDS / Responsabilidade Civil / Danos Próprios
• Experiencia na Interlocução / comunicação com - cliente -Prestadores - Mediadores - Peritos -Representantes Legais - Colaboradores - Congêneres - Órgãos Judiciais
• Organización, supervisão e gestão de recursos humanos / técnicos
• Adaptação e delineação de estratégias adequadas aos procedimentos legais, com base nos objetivos propostos por parte do cliente institucional ou consumidor final
• Vasto conhecimento em Gestão e Administração, Análise de processos e pedidos de Reembolsos junto de Congêneres
• Pagamentos a Prestadores de Serviços (oficinas e rent-a-cars), Segurados e Terceiros, entre outros
• Agendamento de Pedidos de Peritagem Auto e Patrimoniáis

Escriturário - Europ Assistance - Lisboa

(2011-02 - 2023-01)

• Gestão de Sinistros do Ramo Não Vida (Automóvel, acidentes de Trabalho, Ramos Reais)
• Gestão, tratamento e análise de documentação - Participações de sinistros / - Abertura / Enquadramento ramo -Automóvel / Trabalho / Patrimonial
• Clínica - Judicial- Relatórios de Períagem- Relatórios de Averiguação

Supervisor Auditor, Chefe de Equipa, Auditor externo - Ivalis Inventários

(2007-01 - 2010-12)

• Execução de Inventários de pequena, média e grande dimensão (Aki, Decathlon, Grupo Inditex, Gato Preto, Livrarias Bertrand, Billabong Portugal, etc...)
• Responsável Técnico como operador de software de gestão, Gestão de Recursos Humanos disponíveis, análise e tratamento de dados
• Gestão de estratégias, adequados aos objetivos requisitados por parte de do cliente

Operador de Call-Center - 3C Contact Center S

(2006-08 - 2006-12)

• Bound na linha de apoio ao Cliente CP (Caminhos de Portugal) Apoio ao cliente na linha CP com a disponibilização de informações relacionadas com horários, rotas, formas de pagamento, contactos necessitados, prestação de serviços etc...
• Sebastião Lisboa Sector Terciário prestação de Serviços

Empregado - A. Lopes embalagens

(2005-01 - 2006-05)

• Inserção de Dados em Excel, venda ao público, disponibilização de informações, apoio na produção e na elaboração de embalagens

12º Ano - Tecnológico de Comunicação, Humanidades - Escola Secundária Cacilhas Tejo (2004 - 2004)

12º ano - Tecnológico de Comunicação, Humanidades - Escola Secundária Cacilhas Tejo (2004 - 2004)

Português - Inglês - Comunicação e Difusão - Geografia - História - Psicologia - Métodos Quantitativos - Trabalhos de Aplicação - Escola Secundária Cacilhas Tejo

Ciências Políticas e Sociais