Carolina Marceneiro

Sou uma pessoa proativa, organizada e com elevada capacidade de adaptação. Tenho especial interesse pelo contacto com o público, destacando-me pela capacidade de proporcionar um atendimento acolhedor, personalizado e orientado para a satisfação do cliente. Ao longo das minhas experiências profissionais, desenvolvi competências de comunicação, gestão de atendimento e promoção de produtos e serviços.

Destaco-me ainda pela criatividade, sentido de responsabilidade e eficiência na realização de tarefas.

Operador de vendas/Operadora de vendas - Grupo Gala - Coimbra, Portugal

(2026-03)

• Venda de bilhetes para os percursos do comboio turístico na cidade de Coimbra.
• Captação e venda de fotografias aos visitantes do Portugal dos Pequenitos, assegurando um atendimento simpático e profissional.

Empregada de mesa - Confeitaria Pastelaria Moeda - Coimbra, Portugal

(2025-05 - 2025-12)

• Atendimento ao público em ambiente de pastelaria/restauração, assegurando um serviço eficiente e de qualidade.
• Gestão de pedidos e apoio ao cliente, mantendo uma comunicação cordial e profissional.
• Desenvolvimento de competências de trabalho em equipa, organização e atendimento ao cliente em contexto turístico e comercial.

Gestora de marketing - Nó cego unipessoal Lda - Coimbra, Portugal

(2025-02 - 2025-06)

• Gestão da página de Instagram (@on.showroom), promovendo a marca e os produtos.
• Criação e publicação de conteúdos visuais envolventes utilizando Canva, alinhados com a identidade da marca.
• Planeamento e agendamento estratégico de publicações para aumentar o alcance e o engajamento do público.
• Monitorização de tendências nas redes sociais e análise de métricas para otimizar a estratégia de conteúdo.

Assistente de apoio às vendas - Nó cego unipessoal Lda - Coimbra, Portugal

(2025-01 - 2025-04)

• Atendimento personalizado aos clientes no showroom, auxiliando na escolha de produtos e garantindo uma experiência de compra positiva.
• Organização e manutenção das exibições de produtos, valorizando a apresentação e a experiência do cliente.
• Apoio nas operações diárias do showroom, incluindo gestão de stock e controlo de inventário.

Empregada de balcão - Confeitaria Pastelaria Moeda - Coimbra, Portugal

(2023-10 - 2023-10)

• Atendimento direto ao balcão, garantindo um serviço rápido, cordial e eficiente aos clientes.
• Gestão de pedidos e preparação de encomendas, assegurando precisão e satisfação do cliente.
• Manutenção da organização e limpeza do espaço de atendimento, promovendo uma experiência agradável para os clientes.

Coldplay Staff - People you need - Coimbra, Portugal

(2023-05 - 2023-05)

• Responsável pela entrega e recolha de pulseiras LED aos participantes do evento.
• Liderança de equipa, atuando como porta-voz e ponto de contacto entre a organização e a equipa.
• Gestão de uma atratividade durante o concerto, assegurando a segurança, o bom funcionamento e a satisfação dos visitantes.

Lojista Swarovski - Brilhorquidea Cristal Lda. - Coimbra, Portugal

(2019-12 - 2023-05)

• Abertura e fecho de caixa, garantindo precisão e controlo financeiro.
• Organização e manutenção da loja, assegurando uma apresentação cuidada dos produtos.
• Atendimento personalizado, adaptando as recomendações e soluções aos gostos e necessidades de cada cliente, promovendo uma experiência de compra positiva e memorável.

Empregada de limpeza - Igor Gonçalves Unipessoal, Lda. - Coimbra, Portugal

(2019-07 - 2019-08)

• Realização de limpeza e manutenção de residências estudantis, assegurando um ambiente higienizado e organizado.
• Gestão eficiente do tempo e priorização de tarefas, cumprindo prazos e padrões de qualidade.

Entrevistadora de estudos de mercado - RHmais - Organização e Gestão de Recursos Humanos - Coimbra, Portugal

(2019-02 - 2019-03)

Entrevistas a clientes da CP- comboios de Portugal para estudos de mercado.

Repositor - Aldi - Coimbra, Portugal

(2017-06 - 2017-08)

Reposição e controlo de artigos da loja.

Promotora - Clara Cunha Lda.; Terceiro Piso- Organização de Eventos/Promotores - Coimbra, Portugal

(2016-12 - 2019-09)

• Promoção natalícia de bebidas alcoólicas no Continente Coimbra Shopping.
• Promoção do perfume Azzaro Wanted Girl e produtos Clarins na perfumaria Perfumes e Companhia.
• Promoção de bebidas alcoólicas e promoção de produto de limpeza a seco Day2 no Continente Coimbra Shopping e Continente Fórum Coimbra.

Picker - Sonae - Coimbra, Portugal

(2016-07 - 2016-09)

Recolha de produtos de encomendas feitas online.

Secundário - Escola Secundária Avelar Brotero (2018)