Cassia Francisco

Licenciada em Engenharia Informática com conhecimentos em suporte técnico, redes de computadores e sistemas operativos. Experiência prática adquirida através de estágio na área de informática e contacto com apoio ao cliente em ambiente profissional. Capacidade de diagnóstico, configuração de equipamentos e resolução de problemas. Procuro oportunidade na área de TI onde eu possa consolidar os meus conhecimentos, ganhar experiência profissional.

Assistente de Loja at Vodafone PT (2025-09 – Present)

• Atendimento e apoio ao cliente em loja
• Vendas de equipamentos e serviços de telecomunicações
• Esclarecimento de dúvidas sobre os serviços e auxílio
• Apoio na ativação e configuração de equipamentos
• Garantir organização e reposição de produtos na loja

Representante Comercial at Épic Fusion (2020-07 – 2020-11)

• Análise de tendências de mercado e atividades dos concorrentes para ajustar estratégias de vendas, identificar novas oportunidades e manter a vantagem competitiva
• Apresentação de produtos e serviços aos clientes, de forma a destacar as suas características e benefícios, com o objetivo de aumentar a taxa de conversão de vendas

Técnica de Informática - Estágio Profissional at Hospital Américo Boa Vida (2019-04 – 2019-10)

• Suporte técnico a utilizadores (hardware e software)
• Diagnóstico e resolução de avarias em sistemas informáticos
• Instalação e configuração de sistemas operativos
• Testes de funcionamento de equipamentos
• Elaboração de documentação técnica

Licenciatura in Engenharia Informática – Escola Superior de Tecnologia de Castelo Branco (2022-09 – 2025-07)

Curso de Certificação Profissional in Manutenção e Reparação de Desktops – Master D (2020-06 – 2021-06)

Ensino Secundário in Técnico de Informática – Instituto Médio Politécnico Alda Lara (2016-02 – 2019-10)

Curso de Certificação Profissional in Redes de Computadores – Escola de formação São Domingos (2019-02 – 2019-05)