Catarina Ramos

O meu nome é Catarina Ramos, tenho 24 anos e tenho cerca de 6 anos de experiência em vendas, em atendimento personalizado, gestão de reclamações, caixa e arrumação de stocks. Tenho também atitude positiva, trabalho bem em equipa e tenho imensa motivação e responsabilidade em contexto laboral. Sou assídua e pontual.

Gosto muito de atender ao público, poder ajudar os clientes e poder ensiná-los e também aprender com eles.

Repositora de supermercado - Continente Bom Dia - Alcains, Portugal

(2025-11)

• Gestão e reposição de produtos nas secções de charcutaria, frescos e frutas, assegurando correta apresentação, rotação de stock e disponibilidade para o cliente
• Atendimento e aconselhamento ao cliente, incluindo preparação, corte e embalamento de produtos de charcutaria de acordo com os padrões de qualidade e higiene alimentar
• Preparação de frangos grelhados e menus prontos, garantindo qualidade, consistência e cumprimento das normas de segurança alimentar
• Realização de auditorias e controlo de validades, assegurando conformidade com procedimentos internos e redução de desperdício
• Manutenção da organização, limpeza e higienização da área de trabalho e equipamentos
• Colaboração com a equipa na gestão eficiente do espaço de venda e satisfação do cliente

Responsável de Loja - Flying Tiger Copenhagen - Castelo Branco, Portugal

(2023-03 - 2025-05)

• Atendimento ao cliente
• Elaboração de planogramas de loja consoante as campanhas em vigor
• Registo de produtos e venda dos mesmos em sistema
• Limpeza de loja, arrumação, organização e reposição de stock
• Etiquetagem de preços dos produtos da loja
• Receção e arrumação de mercadoria
• Orientação e liderança de equipa
• Elaboração de relatórios semanais, de modo a identificar os pontos positivos e/ou negativos da semana anterior, quer a nível de vendas, faturação e também identificar quais os best-sellers da mesma

Conselheira de Beleza (Reforço de Natal) - Boticário (Rio Sul Shopping) - Seixal, Portugal

(2022-11 - 2022-12)

• Venda de maquilhagem, perfumaria, loções corporais, entre outos produtos de cosmética da Boticário
• Registo dos produtos em caixa
• Atendimento personalizado em loja
• Arrumação de mercadoria
• Participação na mudança de campanhas, etiquetagem de preços e organização dos produtos em loja
• Limpeza e organização de loja
• Arrumação e organização de armazém

Colaboradora de Loja - La Casa de Las Carcasas - Barreiro, Portugal

(2022-02 - 2022-05)

• Atendimento personalizado e auxílio aos clientes na escolha de produtos que mais se adequassem às suas necessidades
• Registo de produtos e venda dos mesmos no PoS da loja
• Limpeza de loja, arrumação, organização e reposição de stock
• Etiquetagem de preços dos produtos da loja
• Execução de abertura e fecho de loja
• Encomenda da mercadoria
• Receção e arrumação de mercadoria

Relações Públicas - McDonald's - Barreiro, Portugal

(2020-10 - 2022-01)

• Atendimento personalizado, de forma a garantir um serviço excecional ao cliente
• Delegacia de tarefas, como responsável de salão, de modo a que este se encontrasse sempre apresentável para receber os clientes
• Execução de serviço à mesa
• Gestão de reclamações
• Organização de dias festivos
• Realização de reuniões mensais de modo a garantir eficácia e evoluções no restaurante e também na execução do trabalho em si

Operadora de Restauração - McDonald's - Barreiro, Portugal

(2019-05 - 2020-10)

• Atendimento ao cliente
• Preparação e confeção de alimentos
• Gestão de stocks
• Limpeza do posto de trabalho

Colaboradora de Loja (Reforço de Natal) - Ale-Hop - Lisboa, Portugal

(2018-10 - 2019-01)

• Atendimento personalizado e auxílio aos clientes a escolher os produtos que mais se adequassem às suas necessidades
• Caixa, registo, venda de produtos e embrulho dos mesmos
• Limpeza de loja, arrumação de prateleiras e reposição de stock
• Receção e arrumação de mercadoria

Certificação de Unhas de Gel e Verniz Gel - M'Studio Barreiro (2023-01 - 2023-01)

12.º Ano de Escolaridade - Geral - Escola Secundária de Santo André (2019 - 2019-07)

Línguas e Humanidades - Português, Inglês, Alemão, História A, Geografia A, Filosofia, Psicologia e Sociologia, Educação Física - Escola Básica e Secundária Alfredo da Silva (2014 - 2017)