Catarina Salgueiro

Profissional dedicada com experiência em contacto com o cliente, organização de informação e gestão de processos. Destaco-me pela escuta ativa, empatia e resiliência, com sólida capacidade de gerir conflitos e otimizar o serviço para garantir a fidelização e satisfação do cliente.

ASSISTENTE A CLIENTE (2023 – Presente)

• Resolução de reclamações de forma eficiente, assegurando a satisfação do cliente.
• Gestão de reclamações, cumprindo políticas internas.
• Colaboração com a equipa para otimizar processos de atendimento.

Licenciatura in Ciências da Comunicação (2019-01 – 2022-12)

Curso in Relaciones Públicas – Erasmus (2022-01 – 2022-06)