Cátia Serpa
Profissional dedicada e polivalente, com sólida experiência em gestão de loja, logística de armazém e coordenação de equipas
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Sobre
Profissional dedicada e polivalente, com sólida experiência em gestão de loja, logística de armazém e coordenação de equipas. Forte capacidade de liderança, atendimento ao cliente e cumprimento de objetivos operacionais. Disponível para horários noturnos e turnos rotativos.
Experiência
Subchefe de Secção at LIDL (2021-05 – 2024-06)
- Coordenação de equipa e gestão diária da loja
- Gestão de mercadorias (receção, armazém, encomendas e devoluções)
- Controlo de HACCP e frescos (DLL)
- Verificação e cumprimento de objetivos de vendas
- Operações de caixa e contabilidade
- Atendimento em diversas secções (caixa, padaria, reposição)
Sales Assistant at Vilanova UBBO (2021-08 – 2022-02)
- Atendimento ao cliente e suporte em loja
- Gestão de armazém e organização de stock
- Apoio nas operações de abertura e fecho de loja
Operation Coach at Sacoor Brothers (2019-02 – 2021-08)
- Gestão parcial de colaboradores e apoio à gerência
- Controlo de stock, vendas online e gestão de plataformas digitais
- Digitalização e organização documental
- Apoio à contabilidade e gestão bancária
- Atendimento personalizado e organização de armazém
Responsável de Loja at Sporting Clube de Portugal – Loja Verde (2018-04 – 2018-12)
- Coordenação de equipa e atendimento personalizado
- Gestão de stock, encomendas e controlo de vendas
- Abertura, fecho e organização da loja
Assistente de Vendas at Stone by Stone (2017-08 – 2018-03)
- Apoio à venda de artigos de joalharia
- Gestão de montras e limpeza de metais preciosos
- Gestão de caixa e armazém
Operadora de Caixa at Intermarché (SODIELVAS) (2015-06 – 2017-04)
- Atendimento em diversas secções (caixa, padaria, charcutaria, bar)
- Reposição de mercadorias e organização de armazém
Operadora de Loja at Telepizza (SODIELVAS) (2014-12 – 2015-06)
- Atendimento presencial e telefónico
- Confecção de pedidos e participação em eventos externos
Formação
Curso in Tatuagem e Body Piercing – Do It Better (2022)
Formação in Ryanair - Call Center – Armatics-lc (2019)
Ensino Secundário in Línguas e Humanidades – Escola Secundária D. Sancho II (2012)
