Cláudia Neves Alexandre

Sou uma pessoa organizada, curiosa e com gosto por trabalhos que exigem atenção ao detalhe. Tenho facilidade em seguir instruções e em analisar informação de forma crítica, procurando sempre garantir que o trabalho fica bem feito. Sinto-me confortável a trabalhar de forma autónoma e remota, gerindo o meu tempo com responsabilidade.

Tenho bons conhecimentos de inglês e interesse em aprender mais sobre inteligência artificial. Procuro uma oportunidade flexível onde possa colaborar, evoluir e acrescentar valor de forma consistente.

Apoio à gestão - Masial - Fábrica de Plásticos, Lda - Albergaria dos Doze, Portugal

(2023-10)

• Controlo e atualização de dados de stock para apoio à tomada de decisão
• Organização de informação e manutenção de dados estruturados
• Apoio a processos internos através de registos fiáveis e acompanhamento regular

Representante de serviço de apoio ao cliente - Teleperformance, Nespresso - Lisboa, Portugal

(2022-04 - 2023-07)

• Gestão de interações inbound e outbound com clientes
• Análise e resolução de reclamações
• Comunicação com clientes via telefone, chat e e-mail

Pós-Graduação - Data Science Applied to Marketing - IPAM - Marketing Leads Business (2023-11 - 2024-06)

Licenciatura - Comunicação Empresarial - Instituto Superior Miguel Torga (2015-08 - 2019-06) Coimbra, Portugal

Curso - Curso de Línguas e Humanidades (12º ano) - Escola Secundária de Pombal (2011-08 - 2014-06) Pombal, Portugal

ERASMUS + - University of Zadar (2017-08 - 2018-02) Croácia