Claudia Pinto

Assistente de Direcção com cerca de 18 anos de experiência em secretariado executivo e apoio à gestão, reconhecida pela organização rigorosa, discrição e capacidade de manter as operações administrativas a funcionar sem falhas. Alia uma sólida prática de gestão de agendas, reuniões e documentação a um percurso comprovado em coordenação de processos de importação — tendo gerido mais de 100 processos por dia com elevados padrões de conformidade e rigor. Hábil na articulação entre a Direcção, equipas internas e entidades externas, e no tratamento de informação confidencial.

Formação superior em Gestão de Recursos Humanos (plano curricular concluído). Actualmente a residir em Portugal e disponível para funções de apoio administrativo e secretariado de direcção.

Secretária de Direcção - NConsulting - Luanda, Angola

(2010-01 - 2017-12)

• Prestei apoio directo à Direcção, assegurando a gestão de agendas, a marcação e coordenação de reuniões, bem como a organização de viagens e deslocações profissionais.
• Elaborei, organizei e geri correspondência, actas, relatórios e diversa documentação administrativa, garantindo rigor e cumprimento de prazos.
• Assegurei o atendimento, triagem e encaminhamento de contactos telefónicos e presenciais, facilitando a comunicação entre a Direcção, colaboradores e entidades externas.
• Coordenei o arquivo físico e digital da documentação da empresa, assegurando a correcta gestão da informação e o cumprimento dos requisitos de confidencialidade.
• Apoiei a preparação de reuniões e eventos corporativos, incluindo a organização logística e a compilação da documentação necessária.
• Contribuí para a eficiência dos processos administrativos através da manutenção de registos actualizados e do acompanhamento de actividades de suporte à gestão.

Secretária de Direcção - Joluso - Luanda, Angola

(2009-07 - 2009-09)

• Prestei apoio administrativo à Direcção, assegurando a gestão de agendas, a coordenação de reuniões e o acompanhamento de actividades administrativas correntes.
• Efectuei o tratamento, organização e arquivo de correspondência e documentação empresarial, garantindo a correcta gestão da informação.
• Colaborei na preparação e processamento de folhas salariais, assegurando a actualização e o controlo dos registos dos colaboradores.
• Apoiei actividades comerciais relacionadas com a venda de veículos pesados, incluindo o atendimento a clientes, a prestação de informações comerciais e o acompanhamento de processos de venda.

Assistente de Importação - Bivac - Luanda, Angola

(2002-01 - 2009-12)

• Assegurei o apoio administrativo e operacional aos processos de importação, garantindo a correcta organização e verificação da documentação necessária.
• Coordenei a comunicação entre fornecedores, despachantes e clientes, acompanhando o progresso dos processos e assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Geri e monitorizei mais de 100 processos de importação e inspecção por dia, mantendo elevados padrões de rigor, conformidade e eficiência operacional.
• Efectuei o registo, controlo e actualização de informação processual, contribuindo para a rastreabilidade e fiabilidade dos processos de importação.

Balconista - Ecil - Luanda, Angola

(1996-01 - 2002-12)

• Prestei atendimento presencial e telefónico a clientes, identificando necessidades e recomendando soluções adequadas em material e equipamento de escritório.
• Realizei actividades de venda, incluindo apresentação de produtos, prestação de informação comercial, registo de encomendas e processamento de pagamentos.
• Assegurei a reposição, organização e correcta exposição de produtos, garantindo a actualização de preços e a manutenção de um espaço comercial atractivo e organizado.
• Efectuei o controlo de existências, monitorizando entradas e saídas de mercadorias, participando em inventários periódicos e apoiando o planeamento de reposições.
• Elaborei registos e relatórios de vendas e disponibilidade de produtos, contribuindo para uma gestão eficiente do stock.
• Prestei aconselhamento técnico-comercial sobre características, benefícios e utilização dos produtos, mantendo-me actualizado relativamente a novos lançamentos e campanhas promocionais.

Gestão de Recursos Humanos - Gestão de Recursos Humanos - Instituto Superior Politécnico de Ciências e Tecnologia (INSUTEC) (2017-01 - 2022-12)