Claudia Ribeiro

Profissional dinâmica, responsável e orientada para resultados, com experiência consolidada em vendas, atendimento ao cliente premium e hospitalidade de luxo. Atualmente desempenha funções como Rental Sales Agent na SIXT Rent a Car, destacando-se pela capacidade de identificar necessidades, criar soluções personalizadas e maximizar resultados comerciais. A experiência internacional adquirida no Badrutt's Palace Hotel, em St.

Moritz, permitiu desenvolver elevados padrões de serviço, discrição, atenção ao detalhe e relacionamento com clientes de elevado perfil. Procura iniciar uma carreira no setor imobiliário de luxo, aplicando a sua capacidade de comunicação, negociação e orientação para objetivos.

Rental Sales Agent - SIXT Rent-a-Car - Porto, Portugal

(2023-01)

• Criar uma experiência de aluguer ideal, maximizando as oportunidades de vendas e serviços para cada cliente
• Elaborar contratos de aluguer de viaturas
• Aconselhar e vender extras opcionais ao cliente de acordo com as suas necessidades
• Prestar um excelente serviço ao cliente em todas as situações de contacto com o mesmo
• Lidar com reclamações dos clientes com profissionalismo e confiança

Customer Service Agent - Concentrix - Porto, Portugal

(2023-01 - 2023-12)

• Suporte especializado para empresas nas plataformas META (Facebook e Instagram)
• Resolução de questões técnicas e operacionais com rapidez e eficácia
• Gestão de interações entre clientes empresariais garantindo uma ponte comunicação e um acompanhamento profissional sobre as ferramentas META

Hostess & Bartender - Badrutt's Palace Hotel - St. Moritz, Suíça

(2020-01 - 2023-12)

• Coordenação e organização de reservas e eventos especiais
• Atendimento personalizado a clientes nacionais e internacionais em ambiente de luxo
• Garantia de cumprimento dos padrões de excelência e atenção ao detalhe no serviço prestado

Licenciatura - Artes Visuais e Tecnologias Artísticas - Instituto Politécnico do Porto (2016-01 - 2020-12)