D. Sambu

As principais funções desempenhadas foram a gestão de clientes, o acompanhamento e a faturação

Assistente de contabilidade at JSF S.A. (2013-08 – 2014-04)

As principais funções desempenhadas foram a gestão de clientes, o acompanhamento e a faturação

Sales assistant at Randstad (Contact Center) (2014-05 – 2015-08)

Vendedor na MEO

Assistente de vendas at TRANSCOM (2015-09 – 2017-08)

• Endesa
• Vendas de eletricidade a nível doméstico e empresarial e cross-selling

Representante de serviço de apoio ao cliente at Egor Outsourcing (2017-08 – 2019-03)

Centro de contacto Mcall, Apoio ao cliente (Via Verde)

Operador de central telefónica de emergência at Altice (2019-03 – 2022-07)

Linha de emergência para autoestradas e serviços de água, as tarefas consistiam em verificar o incidente, tomar nota, relatar e contactar os canais adequados (parceiros e outras entidades) para resolução.

Consultor de gestão de clientes at Gamintech (2022-07 – Present)

• Prestar serviços de alta qualidade aos clientes
• Atendimento ao cliente via chat, e-mails
• Ajudar os clientes com reclamações e dúvidas
• Chamadas não solicitadas para clientes potenciais
• Fornecer respostas especializadas aos clientes
• Verificar as transações dos jogadores
• KYC

Empregado de limpeza/Empregada de limpeza at Knower (2025-09 – Present)

Representante de serviço de apoio ao cliente at Europ Assistance (2025-10 – 2026-10)

• Coordenar o envio de reboques e veículos de substituição com eficiência
• Prestar apoio telefónico a clientes em situações de emergência
• Resolver conflitos entre clientes e fornecedores focando na satisfação

University attendance in Ciências empresariais, administração e direito: Gestão e administração – Instituto Politécnico de Setúbal (2009-09 – 2011-05)