Administrativo, Backoffice, IT, Apoio Operacional
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Possuo Cartão de Residência válido até 2028 e Carta de condução;
>> No Grupo Eucatex (3.000 funcionários, 5 fábricas e diversos escritórios comerciais espalhados pelo Brasil) desenvolvi habilidades executando as seguintes tarefas…
Responsável pelos atendimentos por telefone, e-mail e presenciais de usuários de diferentes níveis e das diversas fábricas e escritórios filiais pelo Brasil.
Gerenciamento de ocorrências que exigem encaminhamento a intervenção de terceiros ou outras áreas e acompanhamento do caso até seu encerramento.
Suporte e atendimento a usuários administrativos, de produção/chão de fábrica e também a usuários VIP como Direção, Presidência, Superintendência.
Manter documentação do departamento atualizada, incluindo inventário de equipamentos e todos documentos relativos a ISO.
Manter aplicativos e sistemas atualizados de acordo e em parceria com os fornecedores dos mesmos.
Gerenciamento de renovação do parque informático e telemóveis.
Também execução de tarefas administrativas relativas a área, como recebimento e atendimento de auditorias internas e externas, tratativas com fornecedores de serviços e produtos de hardware, software e links. Gestão de Contratos: contratação, administração, controle de SLA e renegociação de valores.
>> No Laboratório ITULAB desenvolvi habilidades nas seguintes tarefas:
Atendimento geral de pacientes, pessoalmente ou por telefone;
Inserção dos dados do paciente e seus exames no Sistema da clínica;
Tarefas de recebimento e Caixa para pacientes particulares;
Prestar informações, esclarecer dúvidas e alinhar as expectativas dos pacientes;
Apoio administrativo a demais tarefas internas, como a gestão das análises realizadas em outros laboratórios terceiros;
Entrega de resultados, atestados e segundas vias;
Prover suporte a locomoção de pacientes dentro do estabelecimento, incluindo os com problema de mobilidade.
TECNÓLOGO EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS CEUNSP, ITU/SP
