Daniela Gonçalves

Sou dedicada, atenciosa e estou à disposição para novas aprendizagens. Tenho bom relacionamento Interpessoal, dinâmica, flexibilidade, bom domínio de organização e negociação e estou preparada para qualquer desafio ou novas funções e atividades.

OPERADORA DE LOJA - ACTION

• Atendimento e apoio ao cliente, garantindo um serviço de qualidade.
• Reposição e organização de mercadoria de acordo com os padrões da loja.
• Operação de caixa e processamento de pagamentos.
• Controlo de stock e verificação de preços.
• Receção e organização de mercadoria.
• Manutenção da limpeza e organização da área de vendas.
• Colaboração com a equipa para assegurar o bom funcionamento da loja e o cumprimento dos objetivos diários.

CHEFE DE ARMAZÉM E CONSULTORA DE VENDAS - ZADIG & VOLTAIRE

(2023-07 - 2024-02)

• Gestão e organização do armazém, assegurando o controlo de stock e a reposição de artigos.
• Receção, conferência e armazenamento de mercadorias.
• Planeamento e coordenação das tarefas diárias do armazém para garantir a eficiência operacional.
• Atendimento ao cliente com foco em venda personalizada e aconselhamento de acordo com as necessidades de cada cliente.
• Promoção e venda de coleções, proporcionando uma experiência de compra premium.
• Apoio na apresentação da loja, merchandising e manutenção dos padrões da marca.
• Trabalho em equipa para alcançar os objetivos de vendas e garantir um elevado nível de satisfação do cliente.

ASSISTENTE DE VENDAS - GEOX FREEPORT

(2022-06 - 2023-07)

• Atendimento e aconselhamento personalizado ao cliente.
• Venda de calçado e acessórios, assegurando uma experiência de compra de qualidade.
• Reposição e organização da loja e do stock.
• Receção e conferência de mercadoria.
• Operação de caixa e apoio nas tarefas diárias da loja.
• Contribuição para o cumprimento dos objetivos de vendas e dos padrões de atendimento da marca.

OPERADOR DE CAIXA - LEROY MERLIN MONTIJO

(2020-12 - 2022-06)

• Organização e manutenção da área de trabalho, para garantir e melhorar a experiência do cliente.
• Atendimento ao cliente recetivo e profissional, de modo a fornecer um serviço eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
• Gestão de trocas e devoluções, para garantir a exatidão e eficiência dos processos.
• Emissão de recibos e faturas, para fornecer aos clientes comprovativos de pagamento.
• Organização de atendimentos, filas e esperas, para assegurar a sua fluidez.
• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.

CHEFE DE ARMAZEM E VENDEDORA - BERSHKA MONTIJO

(2018-02 - 2020-11)

• Gestão e organização do armazém, assegurando o controlo de stock e a reposição de artigos.
• Receção, conferência e armazenamento de mercadoria.
• Coordenação das tarefas diárias do armazém para garantir a eficiência operacional.
• Atendimento e aconselhamento personalizado ao cliente.
• Venda de vestuário e acessórios, proporcionando uma experiência de compra de qualidade.
• Reposição de produtos e manutenção da apresentação da loja de acordo com os padrões da marca.
• Colaboração com a equipa para atingir os objetivos de vendas e garantir um elevado nível de satisfação do cliente.

COLABORADORA - LEFTIES FREEPORT

(2015-04 - 2015-09)

• Atendimento ao público, reposição e organização de armazém, reposição de loja, Caixa, Responsável de Calçado.
• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
• Limpeza e manutenção da área de trabalho, para garantir uma boa imagem do ambiente profissional.
• Flexibilidade na realização de atividades extras à função quando necessário, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipa.
• Resolução de conflitos, de maneira a controlar empaticamente e eficazmente reclamações dos clientes.
• Colaboração no visual merchandising, de forma a cuidar do visual do espaço e a criar montras apelativas, que impulsionassem o ato de compra.
• Gestão e verificação de stock e inventário, para o monitoramento e reposição de produtos, assim como a garantia da disponibilidade dos mesmos.

CONSULTORA DE BELEZA E VENDEDORA - O BOTICARIO MONTIJO

(2014-10 - 2014-12)

• Atendimento e aconselhamento personalizado ao cliente na escolha de produtos de perfumaria, cosmética e cuidados pessoais.
• Venda consultiva, identificando as necessidades de cada cliente e propondo as soluções mais adequadas.
• Promoção de campanhas e lançamentos de produtos.
• Reposição e organização de mercadoria em loja.
• Operação de caixa e processamento de pagamentos.
• Fidelização de clientes através de um serviço de excelência.
• Cumprimento dos objetivos de vendas e dos padrões de qualidade da marca.

12o Ano - Línguas e Humanidades - ESCOLA SECÚNDARIA DA MOITA