OPERADORA DE LOJA at ACTION (2024-01 – Present)
- Atendimento e apoio ao cliente, garantindo um serviço de qualidade.
- Reposição e organização de mercadoria de acordo com os padrões da loja.
- Operação de caixa e processamento de pagamentos.
- Controlo de stock e verificação de preços.
- Receção e organização de mercadoria.
- Manutenção da limpeza e organização da área de vendas.
- Colaboração com a equipa para assegurar o bom funcionamento da loja e o cumprimento dos objetivos diários.
CHEFE DE ARMAZÉM E CONSULTORA DE VENDAS at ZADIG & VOLTAIRE (2023-07 – 2024-02)
- Gestão e organização do armazém, assegurando o controlo de stock e a reposição de artigos.
- Receção, conferência e armazenamento de mercadorias.
- Planeamento e coordenação das tarefas diárias do armazém para garantir a eficiência operacional.
- Atendimento ao cliente com foco em venda personalizada e aconselhamento de acordo com as necessidades de cada cliente.
- Promoção e venda de coleções, proporcionando uma experiência de compra premium.
- Apoio na apresentação da loja, merchandising e manutenção dos padrões da marca.
- Trabalho em equipa para alcançar os objetivos de vendas e garantir um elevado nível de satisfação do cliente.
ASSISTENTE DE VENDAS at GEOX FREEPORT (2022-06 – 2023-07)
- Atendimento e aconselhamento personalizado ao cliente.
- Venda de calçado e acessórios, assegurando uma experiência de compra de qualidade.
- Reposição e organização da loja e do stock.
- Receção e conferência de mercadoria.
- Operação de caixa e apoio nas tarefas diárias da loja.
- Contribuição para o cumprimento dos objetivos de vendas e dos padrões de atendimento da marca.
OPERADOR DE CAIXA at LEROY MERLIN MONTIJO (2020-12 – 2022-06)
- Organização e manutenção da área de trabalho, para garantir e melhorar a experiência do cliente.
- Atendimento ao cliente recetivo e profissional, de modo a fornecer um serviço eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Gestão de trocas e devoluções, para garantir a exatidão e eficiência dos processos.
- Emissão de recibos e faturas, para fornecer aos clientes comprovativos de pagamento.
- Organização de atendimentos, filas e esperas, para assegurar a sua fluidez.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
CHEFE DE ARMAZÉM E VENDEDORA at BERSHKA MONTIJO (2018-02 – 2020-11)
- Gestão e organização do armazém, assegurando o controlo de stock e a reposição de artigos.
- Receção, conferência e armazenamento de mercadoria.
- Coordenação das tarefas diárias do armazém para garantir a eficiência operacional.
- Atendimento e aconselhamento personalizado ao cliente.
- Venda de vestuário e acessórios, proporcionando uma experiência de compra de qualidade.
- Reposição de produtos e manutenção da apresentação da loja de acordo com os padrões da marca.
- Colaboração com a equipa para atingir os objetivos de vendas e garantir um elevado nível de satisfação do cliente.
COLABORADORA at LEFTIES FREEPORT (2015-04 – 2015-09)
- Atendimento ao público, reposição e organização de armazém, reposição de loja, Caixa, Responsável de Calçado.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, para garantir uma boa imagem do ambiente profissional.
- Flexibilidade na realização de atividades extras à função quando necessário, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipa.
- Resolução de conflitos, de maneira a controlar empaticamente e eficazmente reclamações dos clientes.
- Colaboração no visual merchandising, de forma a cuidar do visual do espaço e a criar montras apelativas, que impulsionassem o ato de compra.
- Gestão e verificação de stock e inventário, para o monitoramento e reposição de produtos, assim como a garantia da disponibilidade dos mesmos.
CONSULTORA DE BELEZA E VENDEDORA at O BOTICARIO MONTIJO (2014-10 – 2014-12)
- Atendimento e aconselhamento personalizado ao cliente na escolha de produtos de perfumaria, cosmética e cuidados pessoais.
- Venda consultiva, identificando as necessidades de cada cliente e propondo as soluções mais adequadas.
- Promoção de campanhas e lançamentos de produtos.
- Reposição e organização de mercadoria em loja.
- Operação de caixa e processamento de pagamentos.
- Fidelização de clientes através de um serviço de excelência.
- Cumprimento dos objetivos de vendas e dos padrões de qualidade da marca.
