Daniela Pinto
Gestora Administrativa
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Sobre
Motivada, com 4 anos de experiência em gestão administrativa, de projectos e de e-commerce além de 5 anos de experiência de gestão de loja e apoio ao cliente. Habituada a trabalhar em ambiente pluridisciplinar, dando apoio em várias áreas. Boa relação interpessoal e capacidade de trabalhar em condições de pressão, com capacidade de priorizar o mais importante.
Experiência
Gestão de Administração e Projectos | Associação Animais de Rua | 2019 até ao momento
- Gestão administrativa: Criação, edição e organização de documentação de apoio; Inserção e edição de dados;
Elaboração de relatórios operacionais e de atividades; Apoio ao processo de faturação; Organização e manutenção do arquivo digital; Atendimento telefónico e tratamento do e-mail geral.
- Gestão de e-commerce; Controlo de encomendas, stock e distribuição de produtos.
- Gestão de redes sociais; Criação de newsletters; Redação de copy.
- Gestão de operações e projetos; Gestão de equipa de voluntários.
- Faturação, gestão de stock e contacto com fornecedores;
- Atendimento e apoio ao cliente;
- Gestão de redes sociais, respostas a e-mails e chamadas.
Formação
Licenciatura em Arquitetura Paisagista Universidade do Porto | 2009-2012
Mestrado em Ciências e Tecnologias do Ambiente Universidade do Porto | 2013 - 2015
Outras formações
Gestão de Voluntariado | Pista Mágica | 2018
Sistemas de Gestão Ambiental ISO 14001 | CERTFORM | 2013
Illustrator | Formabase | 2012
