Daniele Peixoto

Profissional dinâmica, empática e orientada para o cliente, com sólida experiência em atendimento ao público, restauração e operações em ambientes de ritmo acelerado. Destaco-me pela excelente capacidade de comunicação, facilidade de aprendizagem, espírito de equipa e resiliência. Com flexibilidade para horários e forte ética de trabalho, procuro uma oportunidade em regime de Part-Time, onde possa contribuir para a excelência do serviço e satisfação do cliente.

Revisora de Conteúdo (Content Moderator) at Accenture Portugal (2024-04 – 2026-03)

• Análise e moderação de conteúdos em plataformas digitais de grande escala, cumprindo rigorosos padrões de qualidade e métricas de produtividade (SLAs).
• Elevado sentido de responsabilidade, atenção ao detalhe, concentração e tomada de decisão ágil sob pressão.

Empregada de Mesa at La Tagliatella (2023-09 – 2024-03)

• Serviço de sala e atendimento ao cliente num restaurante de grande movimento e ritmo acelerado.
• Foco na empatia, simpatia, cortesia e resolução rápida das necessidades dos clientes, garantindo a organização e as normas de higiene do espaço.

Operadora de Embalamento e Vendas at SafeBag Aeroporto Humberto Delgado (2022-11 – 2024-03)

• Atendimento direto e dinâmico a um público internacional diversificado, exigindo agilidade, flexibilidade e comunicação fluida.
• Gestão de vendas, operação de sistemas de faturação e Point of Sale (POS), e resolução eficaz de pedidos.

Customer Service Representative at Teleperformance Portugal (2022-06 – 2022-11)

• Suporte multicanal (chat, e-mail e telefone) com forte orientação para a satisfação do cliente e resolução assertiva de reclamações.

Rececionista e Assistente Polivalente at Mouraria Lisboa Hotel (2022-01 – 2022-07)

• Função polivalente que incluiu acolhimento de hóspedes, gestão de espaços, apoio geral e garantia do bem-estar e organização das instalações.

Licenciatura in Pedagogia – Unigran (EAD - Polo Portugal) (2025-02 – 2026-02)

Curso Técnico in Ação Educativa – Norforma (2026-02 – 2026-06)

Formação Técnica in Guia de Turismo – Senac Botafogo Rio de Janeiro (2012-03 – 2013-03)

Ensino Secundário Completo – Colégio Estadual António Prado Júnior (2010-01 – 2012-12)