Danna Diaz
Biotechnologist
Talento
LisbonMembro desde 7 de maio de 2026
POS systemComunicação clara e empáticaEspírito de equipaSentido de responsabilidadeOrganização e gestão de tempoConhecimentos informáticos na óptica do utilizadorDinamismoForte atenção aos detalhes
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POS systemComunicação clara e empáticaEspírito de equipaSentido de responsabilidadeOrganização e gestão de tempo
Sobre
Profissional com experiência em gestão operacional e atendimento ao cliente. Possui habilidade em organização de tarefas e resolução de reclamações. Atendimento personalizado a clientes em inglês e espanhol. Comprometida em eficiência e um excelente suporte ao cliente. Sempre focada em melhorias contínuas, contribuindo o crescimento e sucesso da empresa.
Experiência
Gestão Operacional at Havn Consulting (2025-07 – 2025-10)
- Responsável pelo atendimento e gestão de pedidos de clientes via e-mail e WhatsApp Business, assegurando respostas rápidas e eficazes.
- Organização de tarefas e monitoramento de processos, otimizando a eficiência operacional.
- Execução de atividades administrativas e suporte operacional na identificação de soluções.
- Análise de dados e elaboração de relatórios para identificar áreas de mejorías e eficiência operacional.
Sales Associate at Aritzia (2023-06 – 2023-09)
- Ofereceu atendimento personalizado a clientes proporcionando consultoria, impulsionando o aumento das vendas.
- Operou o sistema de processamento de pagamentos em POS (multibanco/cartão/dinheiro), assegurando a segurança das transações.
- Gerenciou trocas e solucionou reclamações.
- Manteve a organização da loja e a reposição do estoque, garantindo um ambiente de vendas atraente.
Formação
Licenciatura in Biotecnologia – Universidade do Algarve (2022-09 – 2025-06)
Competências
Biotechnologist
