Deborah Lima
Assistente administrativo || Web Design
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Sobre
Estudante de Programação desde novembro de 2022, com experiência em desenvolvimento web. Proficiente em JavaScript, jQuery, PHP e React, além de habilidades sólidas em HTML e CSS, incluindo o framework Bootstrap. Especializada na criação de interfaces, desenvolvimento de sites e na condução de testes de usabilidade e experiência do usuário.
Comprometida com a entrega de soluções web atraentes e funcionais para aprimorar a experiência online. Busco oportunidades para crescer e contribuir para projetos desafiadores no mundo da programação.
Experiência
Assistente de Control Desk - Sollo Brasil (2021 - 2023)
º Monitoramento dos controles de produtividade da operação do Call Center (Kpis). º Planejamento de atividades antes de executá-las determinando os meios necessários para atingir os resultados. º Propor ações para melhorar os indicadores de desempenho medidos na operação a médio e longo prazo e evitar a queda do nível de serviço º Acompanhamento de chamadas recebidas, entrega dos mailings e qualidade em tempo real. Acompanhamento de resultados das filiais, report diário/semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos.
Recepcionista - Clinica Evoluir Reabilitações (2019 - 2020)
º Atendimento há pacientes com consultas marcadas, marcação e remarcação de consultas; º Solicitação de autorização de guia médica junto aos convênios Samp, Amil, Vale, Santander, São Bernardo; º Encaminhamento de guia médica para faturamento; º Organização de consultórios médicos.
Desenvolvedora Font-End (trabalho voluntário) - InnoveUX (2023)
- Desenvolvedora Front-End no Projeto de Desenvolvimento Responsivo Innove UX;
- Colaborando na criação de páginas responsivas usando WordPress, HTML, CSS e JavaScript;
- Trabalhei em estreita colaboração com a equipe de design, usando o Figma para garantir a coerência do design.
Formação
- Inglês Intermediário - Centro Estadual de Idiomas;
- Pacote Office Avançado – Expert Cursos;
- Power BI avançado - Viscari Inc.;
- Design Front-End (HTML, CSS, JavaScript, NodeJS e Jquery) - Udemy;
- Inovando em gestão de projetos – Enap;
- Site simples utilizando HTML, CSS e JavaScript - Fundação Bradesco;
- UX: Como melhorar a experiência do usuário no serviço público digital – Enap;
- PHP - Curso em vídeo.
