Diana Martins

Finalista de Comunicação Empresarial com experiência em atendimento ao público, apoio administrativo e receção. Estágios em contexto empresarial e formação em Comunicação e Serviço Digital e Tecnologias Aplicadas à Comunicação Internacional. Competências em organização de documentação, gestão de conteúdos web e apoio a redes sociais, com facilidade em comunicar com diferentes públicos.

Sales Assistant | Part-time at Primark Portugal (2022-04 – Present)

• Atendimento ao cliente com foco em simpatia, escuta ativa e resolução de questões.
• Gestão de filas e apoio em caixa, agilizando o processo de compra, trocas e devoluções.
• Organização de loja e provadores, garantindo reposição rápida e uma experiência de compra agradável.

Estágio Curricular - 720h at Centro de Formação APDL (2023-01 – 2023-06)

• Apoio logístico na preparação de formações, incluindo salas, materiais, listas de presenças e contacto com formandos.
• Organização de dossiers técnico‑pedagógicos e arquivo de documentação de apoio à atividade formativa.
• Colaboração na preparação de conteúdos e materiais de apoio para ações de formação e atividades do Centro.

Estágio Curricular - 350h at Perfumaria Douglas Portugal LDA. (2021-04 – 2021-07)

• Receção e acolhimento de clientes.
• Atendimento personalizado com foco no conhecimento de produtos para um aconselhamento adequado às necessidades do cliente.
• Preparação e reposição de mercadoria para venda, assegurando exposição cuidada.

Estágio Curricular - 250h at Hall & Companhia S.A. (2019-10 – 2019-12)

• Auxílio no backoffice e frontoffice do site, atualização de conteúdos e verificação de informação de produto.
• Utilização de Adobe Photoshop e Illustrator na criação e ajuste de imagens para comunicação online.
• Colaboração na gestão de redes sociais e apoio à preparação de conteúdos visuais para campanhas.

Licenciatura in Comunicação Empresarial – ISCAP - Instituto Superior de Contabilidade do Porto (2023-01 – 2026-09)

CTeSP in Tecnologias Aplicadas à Comunicação Internacional em PME – ISCAP - Instituto Superior de Contabilidade do Porto (2021-01 – 2023-12)

Curso Profissional in Comunicação e Serviço Digital – EPROMAT - Escola Profissional de Matosinhos (2018-01 – 2021-12)