Diana Santos

Profissional dedicada, responsável e independente com fácil relacionamento. Experiência versátil em atendimento ao cliente, gestão de operações e logística.

Operadora de Call Center at Teleperformance (2025-04-07 – Present)

Operadora de call center em ambiente de atendimento ao cliente

• Atendimento ao cliente
• Gerir reservas e atender solicitações por parte de propriedades e hóspedes
• Esclarecimento de dúvidas

Assistente de loja at Parfois (2024-11-27 – 2025-03-30)

Assistente de loja em ambiente de varejo

• Atendimento ao cliente
• Abertura e fecho de caixa
• Caixa
• Reposição
• Receção e envio de encomendas

Operadora de armazém at Bleckmann (2023-11-19 – 2024-09-15)

Operadora de armazém responsável por operações logísticas

• Picking
• Embalamento de encomendas (Packing)
• Controlo de inventário
• Outros tipos de tarefas relacionados com a logística de armazém

Responsável de piscina at Hotel TRYP Lisboa Caparica & Mar (2023-06 – 2023-10)

Responsável pelas operações da piscina do hotel

• Limpeza da piscina
• Atendimento ao público
• Entrega de toalhas
• Limpeza do espaço
• Entrega de refeições e bebidas
• Caixa

Operadora de caixa at SONAE (2021-03-24 – 2022-05-31)

Operadora de caixa em ambiente de varejo

• Atendimento ao cliente
• Caixa
• Esclarecimento de dúvidas
• Limpeza do local, conservação dos alimentos e produtos, etc

Assistente de loja at Telepizza (2021-03-18 – 2021-05-18)

Assistente de loja em estabelecimento de comida rápida

• Elaboração de pizzas
• Estirar massas
• Call center
• Atendimento ao cliente
• Limpeza da loja e dos utensílios utilizados
• Realização das validades dos alimentos, etc

Assistente de loja at Papelaria Charneca Press (2020-09-01 – 2020-09-30)

Assistente de loja em papelaria

• Atendimento ao cliente
• Caixa
• Tabacaria, lotaria nacional, raspadinhas, etc
• Fecho de loja e higienização da mesma

Bartender at Hotel TRYP Lisboa Caparica & Mar (2019-07-01 – 2019-08-31)

Bartender em hotel de 4 estrelas

• Servir bebidas e refeições
• Atendimento ao cliente
• Room-service
• Caixa

Curso Profissional in Técnico de Turismo – Escola Secundária Daniel Sampaio (2019)

Estágio curricular in Atendimento ao público e vendas – Hotel Aldeados Capuchos GOLF & SPA (2019-05 – 2019-06)

Estágio curricular in Atendimento ao público e vendas – Trafaria Comprova (2018-06 – 2018-06)