Diego Masias

Profissional com mais de 15 anos de experiência internacional na direção e gestão de operações de estacionamento, valet parking e serviços de mobilidade nos Estados Unidos (ABM, Impark). Atualmente, é responsável pela operação operacional de três parques de estacionamento de uso misto (hotel, escritórios e públicos) com uma capacidade aproximada de 1.700 lugares e pela coordenação de equipas de até 22 profissionais. Excelência operacional e desenvolvimento de negócios.

Perfil trilingue e atualmente a frequentar um Triplo MBA na ENEB Barcelona.

Gestor de Estacionamento - Serviços de Estacionamento ABM - Bethesda, MD

(2023-01)

• Gestão financeira: fechos diários, fechos mensais, controlo do tesouro e depósitos bancários.
• Desenvolvimento de negócios: assinaturas mensais de estacionamento, acordos comerciais, publicidade e geração de novas receitas.
• Liderança de equipa: recrutamento, formação e turnos de agendamento para maximizar a eficiência operacional.

Gestor de Estacionamento - Impark - Bethesda, MD

(2016-08 - 2022-12)

• Supervisão abrangente da manutenção das instalações e otimização do orçamento operacional anual.
• Implementação de estratégias de melhoria contínua para aumentar os indicadores de satisfação do cliente (KPIs).

Assistente do Gestor de Estacionamento - Impark - Washington, DC

(2016-02 - 2016-08)

• Avaliação do desempenho do pessoal e conformidade com normas de segurança e serviço.
• Gestão de relatórios de incidentes e coordenação com os departamentos jurídicos e de seguros.

Supervisor de Estacionamento com Manobrista - Parque Urbano - Baltimore, MD

(2008-09 - 2011-10)

Coordenação operacional em ambientes de alto volume, atuando como elo de ligação entre clientes, funcionários e proprietários.

Estacionamento com manobrista - Parque Um - Miami, FL

(2006-05 - 2008-09)

Colaboração ativa em equipas multidisciplinares para fornecer um serviço ao cliente ágil e excelente em ambientes operacionais de alta velocidade e grande volume.

Consultor de Vendas Automóveis - Rosenthal Jeep-Chrysler - Arlington, VA

(2002-01 - 2006-05)

Gestão abrangente do ciclo de vendas do veículo, incluindo negociação orçamental e fecho de contratos. Coordenação interdepartamental para garantir entregas eficientes e elevada fidelidade dos clientes (CRM).

Consultor de Vendas Automóveis - BMW Motors - Arlington, VA

(1995-05 - 2002-01)

Prospeção e atendimento ao cliente altamente personalizados, com o objetivo de detetar necessidades específicas de mobilidade. Preparação de orçamentos financeiros, orçamentos e execução do processo de negociação, alcançando o fecho bem-sucedido das vendas estratégicas.

Triplo MBA - Administração de Empresas, Gestão de Projetos e Big Data - Escola Europeia de Negócios de Barcelona (ENEB) (2026-2027)

Curso - Programação e Coaching Neurolinguístico (PNL) - Escola Europeia de Negócios de Barcelona (ENEB)