Diogo Carvalho Informática
Portugal
Técnico de Informática Sénior / Technical Specialist
10/2025
- Suporte informático sénior a clientes residenciais e empresariais, presencial e remoto
- Diagnóstico avançado de hardware e software, reparação de computadores e portáteis
- Montagem e configuração de computadores personalizados
- Upgrades de hardware (SSD, RAM) e otimização de desempenho
- Instalação, configuração e manutenção de sistemas operativos Microsoft Windows
- Remoção de malware, recuperação de dados e formatação segura
- Configuração e suporte a redes locais (TCP/IP, DHCP, conectividade e segurança básica)
- Atendimento técnico com comunicação clara e foco em qualidade de serviço
Criação de Websites WordPress
- Criação e manutenção de websites profissionais em WordPress para pequenos negócios e profissionais liberais
- Estruturação de páginas institucionais, serviços, blog e formulários de contacto
- Personalização de temas e configuração de plugins essenciais
- Aplicação de boas práticas de organização, segurança e performance
- Manutenção contínua e atualizações após a entrega
Sistemas com Inteligência Artificial e Automação Técnica (Produto Próprio)
- Concepção e evolução de um sistema próprio de geração de imagens com Inteligência Artificial
- Planeamento da arquitetura com base em Domain-Driven Design (DDD)
- Utilização de IA como ferramenta de apoio para criação de scripts, processos e fluxos técnicos
- Interface desenvolvida com React e Tailwind CSS, Design System próprio e cores em HSL
- Integração com Google Gemini API (Gemini 2.5 Flash Image e Gemini 3 Pro Image Preview)
- Backend com Supabase (base de dados, autenticação e controlo de acessos)
- Implementação de Row Level Security (RLS) e Edge Functions para proteção de APIs
- Definição de regras e processos para garantir segurança, estabilidade e continuidade do sistema
Automação, Auditoria Técnica e Qualidade
- Criação de scripts de auditoria técnica para deteção de erros e inconsistências
- Verificação de organização lógica, separação de camadas e conformidade com Design System
- Apoio à manutenção, evolução e redução de erros em ambiente produtivo
- Iteração rápida com controlo, utilizando IA como acelerador técnico
Formação Profissional (Curso Técnico)
- Criação e estruturação de um curso técnico de informática (2020), atualizado em 2025
- Metodologia centrada na jornada do aluno e aprendizagem progressiva
- Estruturação em níveis (Bronze, Prata e Ouro)
- Conteúdos técnicos, serviços profissionais e noções de negócio
- Integração de marketing, precificação, vendas e fidelização
- Forte foco em didática clara, pequenas vitórias e engajamento contínuo
Técnico de Informática
CHIP7
2021 – 2025 Portugal
- Diagnósticos avançados e reparações de equipamentos informáticos de todas as gamas
- Atendimento técnico e elaboração de orçamentos para clientes particulares, empresariais e instituições públicas
- Reparação de hardware, substituição de componentes e montagem de computadores personalizados
- Gestão completa do fluxo técnico (receção, diagnóstico, reparação, testes e entrega)
- Gestão de stock, encomendas e relacionamento com fornecedores e distribuidores (ex.: Niposom, CPC.di, ALSO, Esprinet, Senetic, Databox)
- Instalação e manutenção de sistemas operativos e software
- Recuperação de dados e resolução de falhas críticas
- Suporte técnico presencial e remoto
Técnico de Informática
JACF – Data Recovery Lab
2019 – 2020 Portugal
- Reparação de computadores e portáteis
- Atendimento ao cliente e receção de equipamentos para recuperação de dados
- Diagnóstico de hardware e avaliação de viabilidade técnica
- Gestão de fichas de serviço no sistema interno
- Atualização de preços e informações técnicas no website
- Comunicação clara com clientes sobre prazos e soluções
DDR Informática
Brasil
Proprietário e Técnico de Informática
2008 – 2018
- Fundador e responsável técnico da empresa
- Suporte informático a empresas e clientes de pequeno e médio porte
- Diagnóstico, reparação e manutenção de equipamentos
- Montagem de computadores e soluções personalizadas
- Configuração de redes domésticas e empresariais
- Gestão de contratos, clientes, orçamentos e serviços técnicos
Técnico de Suporte – Fórum Eleitoral – 07ª, 25ª e 26ª Zonas Eleitorais
2018 – 2018
- Instalação e configuração do sistema operativo em urnas eletrónicas
- Suporte técnico em tempo real durante o processo eleitoral
- Resolução de problemas críticos de hardware e software sob pressão
- Atuação em ambiente de missão crítica e trabalho em equipa
- Apoio à validação de conectividade segura e procedimentos de auditoria
