Donatilde Viveiro

Profissional experiente em atendimento ao cliente, assistência técnica em língua francesa e em contextos educativos e sociais. Excelentes capacidades de comunicação, forte sentido de organização e facilidade em trabalhar em equipas multiculturais. Motivada, responsável e orientada para a satisfação do cliente, com sólida experiência em suporte remoto e resolução de pedidos e problemas técnicos.

Atualmente a frequentar o CET em Cibersegurança na Multiformativa, demonstrando elevada capacidade de aprendizagem e adaptação a ambientes tecnológicos.

Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico em Francês (remoto) at Manpower Group Solutions (2019-01 – 2025-12)

Ajudante Familiar at Santa Casa da Misericórdia de Silves (2018-01 – 2019-12)

Assistente de Apoio ao Cliente em Francês (Call Center) at Randstad / SFR (2017-01 – 2017-12)

Gestão Administrativa at Comissão de Proteção de Crianças e Jovens de Viseu (2014-01 – 2015-12)

Professora Particular de Francês e Inglês at Trabalho independente (2010-01 – 2014-12)

Animadora Infantil at Trabalho independente (França) (2005-01 – 2010-12)

Vice-Preceptora at Colégio Adventista de Oliveira do Douro (2004-01 – 2005-12)

Empregada de Mesa at Pizza Hut, Luxemburgo (2003-01 – 2003-12)

Animadora Infantil at Kairós Coriscolândia, Ponta Delgada (2000-01 – 2002-12)

Assistente Administrativa at Empresa José Maria Bonifácio, Ponta Delgada (1999-01 – 1999-12)

Assistente Administrativa at Associação Portuguesa de Deficientes, São Miguel (1996-01 – 1998-12)

CET em Cibersegurança in Cibersegurança – Multiformativa

Licenciatura em Educação in Educação – Universidade Aberta (2008-01 – 2011-12)

DALF C2 in Francês – Academia de Grenoble (2010-01 – 2010-12)

Curso de Animadora Infantil in Animação Infantil – Instituto de Apoio à Criança (2000-01 – 2000-12)

Formação Profissional em Artes Gráficas in Artes Gráficas – Escola Profissional Caminho do Sol (1998-01 – 1999-12)