Elisa Madeira
Gestora de Clientes e Administrativa
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Sobre
Sou uma profissional com vasta experiência na gestão de clientes e processos administrativos, destacando-me pela organização, liderança e comunicação eficaz. Tenho um forte compromisso com a excelência no atendimento, resolução de problemas e otimização de processos. A minha experiência no setor automóvel reforçou a capacidade de negociação, persuasão e gestão de reclamações, sempre com foco na satisfação do cliente.
Experiência
- Gestora de Clientes – Honda/Mazda (Litocar N, S.A.) | 2023 – 2024
Atendimento, faturação, suporte pós-venda e gestão de reclamações.
- Gestora de Clientes – Audi/Volkswagen/Skoda (Gavis, S.A.) | 2018 – 2023
Agendamento, orçamentação e propostas de venda.
- Gerente/Administrativa/Rececionista – Paulo e Tiago Auto Sport, Lda | 2017 – 2018
Gestão administrativa, compras/vendas e atendimento ao público.
- Rececionista/Administrativa – J3 Maurício Unipessoal, Lda | 2016 – 2017
Atendimento, faturação e organização de tarefas.
- Rececionista/Administrativa – José Luís Novo Santos, Unipessoal, Lda | 1997 – 2015
Gestão documental, faturação e acompanhamento de inspeções.
Formação
- Curso de Línguas e Humanidades – Escola Secundária Afonso de Albuquerque (12º ano) | 1990 – 1993
