Elisa Maria Vunda

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, apoio administrativo e faturação. Competente na organização documental, atendimento telefónico, gestão de clientes e suporte administrativo. Comunicativa, responsável, organizada e com facilidade de adaptação a diferentes ambientes de trabalho.

Assistente Administrativa e Financeira

(2024-01 - 2026-12)

• Emissão e gestão de faturação através dos softwares Moloni e Danea Easyfatt
• Gestão de contas de clientes e acompanhamento de pagamentos
• Preparação e envio de documentação contabilística para contabilidade externa
• Submissão de declarações Intrastat
• Organização e arquivo de documentação administrativa
• Atendimento telefónico e gestão de correspondência
• Apoio administrativo à direção
• Contacto com fornecedores e acompanhamento do estado das encomendas
• Inserção e atualização de dados de clientes e fornecedores no software Danea Easyfatt
• Gestão administrativa de clientes B2B e B2C

Gestão de Redes Sociais

(2025-01)

• Gestão de conteúdos e presença digital de marcas e negócios
• Criação de publicações e apoio na comunicação online
• Gestão de páginas de redes sociais

Funcionária de Loja e Atendimento ao Cliente

(2017-01 - 2019-12)

• Atendimento a diferentes tipos de clientes
• Abertura e fecho de caixa
• Atualização de stock em sistema
• Atendimento telefónico e controlo de inventário

Rececionista e Operadora de Telemarketing

(2015-01 - 2015-12)

• Atendimento telefónico
• Apoio ao cliente
• Gestão de chamadas e agendamentos
• Suporte administrativo
• Apoio na produção de eventos

Auxiliar de Idosos | Ajudante de Cozinha | Auxiliar de Crianças - CENSA – Samouco

(2022-01 - 2023-12)

• Apoio e acompanhamento diário
• Organização e assistência em atividades
• Trabalho em equipa
• Responsabilidade no atendimento e suporte

Comunicação, Marketing, Publicidade e Relações Públicas (2012-01 - 2015-12)

Formação em Atendimento ao Cliente - Freeport Fashion Outlet

Criação de Ideia de Negócio