Elma Campos

Profissional de Auditoria e Finanças com experiência em trabalho de campo, testes de controlo e atendimento ao cliente. Formação em Contabilidade, Gestão e Finanças. Orientada para resultados, com forte capacidade analítica e comunicação assertiva.

Auditor(a) - (LAA) Leopoldo Alves & Assossiados, SROC. LDA - Lisboa

(2025-01 - 2026-01)

• Executa trabalho de campo em clientes externos, cobrindo testes substantivos e de controlo interno
• Organiza e documenta dossiers de auditoria, assegurando conformidade com normas ISA
• Colabora na identificação de riscos e irregularidades, reportando conclusões à equipa sénior

Atendimento ao Cliente - Manpower-EREDES - Lisboa

(2021-01 - 2021-03)

• Geriu chamadas de clientes relacionadas com avarias elétricas, garantindo resolução eficaz em tempo real
• Escalou ocorrências críticas à equipa técnica, reduzindo o tempo de resposta ao cliente
• Manteve comunicação clara e empática sob pressão, assegurando elevada satisfação do cliente

Apoio Ao Cliente-Telemarketing - MEO - Beja, Beja/Alentejo

(2018-05 - 2018-08)

As funções eram, ligar aos clientes, fazendo:

• Realizou vendas outbound de pacotes de internet, telemóvel e TV da MEO
• Atingiu objetivos comerciais mensais através de comunicação persuasiva e conhecimento do produto
• Desenvolveu competências de negociação e gestão de objeções em ambiente de alta cadência

Estágio Curricular - Camara Municipal de Beja - Entidade Alentejo XXI - Beja, Beja/Alentejo

(2018-05 - 2018-08)

Estágio curricular na área de análise financeira, realizado na entidade Alentejo XXI- Associação de desenvolvimento integrado do meio rural. Cuja a finalidade era a conclusão da Licenciatura, no curso de Gestão de Empresas. O sector escolhido foi Analise financeira, que consistia na analise, acompanhamento e controlo, de projetos, uma vez que permite uma analise detalhada com a ajuda do portal dos requisitos que são exigidos ao promotor ao longo do projeto, para que sejam aprovados e posteriormente serem investidos.

De modo a ser competente para atender os desafios e sazonalidades do mercado.

• Apoiou processos administrativos e financeiros na Câmara Municipal de Beja no âmbito do estágio curricular

Mestrado - Contabilidade e Finanças - Instituto Politécnico de Beja, IPBEJA (ESTIG) (2018-09 - 2022-06) Beja/Alentejo

Licenciatura - Gestão de Empresas - Instituto Politécnico de Beja, IPBEJA (ESTIG) (2015-09 - 2018-06) Beja/Alentejo