Erica Moreira

Profissional dinâmica e polivalente com sólida experiência em atendimento ao público, estética, administração e segurança do trabalho. Com uma trajetória que combina liderança de equipas e gestão administrativa, destaca-se pela capacidade de adaptação, foco na satisfação do cliente e proatividade. Residente em Portugal, procura novas oportunidades para aplicar as suas competências multissetoriais.

Profissional de Estética e Atendimento ao Público - Portugal

(2019 - 2026)

• Atendimento personalizado a clientes no setor da estética, garantindo elevados padrões de qualidade e satisfação.
• Gestão de marcações, aconselhamento de serviços e fidelização de clientes.
• Manutenção da organização do espaço de trabalho e controlo de stock de produtos.

Administração - Protop Empreiteira da Vale do Rio Doce - Brasil

(2010 - 2014)

• Responsável por atividades administrativas diversas, incluindo organização de documentos e suporte à gestão.
• Controlo de processos e otimização de rotinas administrativas em ambiente de grande porte.
• Colaboração com diferentes departamentos para assegurar a eficiência operacional.

Técnica de Segurança do Trabalho - Valadarense Empresa de Transportes Coletivos - Brasil

(2010 - 2012)

• Garantia da conformidade com as normas e procedimentos de segurança laboral.
• Realização de inspeções, treinamentos e acompanhamento de atividades para prevenção de acidentes.
• Elaboração de relatórios técnicos e planos de ação para melhoria da segurança no ambiente de trabalho.

Gerente de Caixa e Atendimento ao Público - Big Mais Supermercado - Brasil

(2005 - 2010)

• Gestão da equipa de caixas e coordenação direta do atendimento ao público.
• Foco na resolução de problemas, gestão de reclamações e excelência no serviço ao cliente.
• Controlo de operações financeiras e procedimentos de fecho de caixa.

Técnica de Segurança do Trabalho - Segurança do Trabalho