Érika Fernandes

Profissional com experiência em atendimento ao cliente e atendimento digital, realizando suporte por diferentes canais de comunicação. Tenho boa comunicação, organização, responsabilidade, agilidade no atendimento, facilidade para trabalhar em equipe e foco na resolução de problemas. Sempre tive interesse em atuar com atendimento digital e atividades de backoffice, contribuindo para a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.

Atendimento Digital / Operadora de Telemarketing at Renac (2025-02 – 2026-06)

• Atendimento ao cliente por canais digitais
• Suporte e esclarecimento de dúvidas
• Registro de informações em sistema
• Acompanhamento de solicitações e demandas dos clientes
• Apoio às rotinas de atendimento e suporte operacional

Bacharelado in Relações Internacionais Cursando

Excel em Recursos Básicos pelo Senac