Fabiana Gil

Profissional com sólida experiência em Gestão Comercial e Design de Interiores e especificação de materiais, focada na entrega de um serviço de excelência e na satisfação do cliente. Especialista na aplicação de metodologias de Service Design para diagnosticar profundamente as necessidades e desejos dos consumidores, garantindo soluções competitivas e personalizadas. Possui histórico comprovado em liderança de equipas, cumprimento de metas e atendimento humanizado.

Destaca-se pela capacidade de persuasão, inteligência emocional e gestão eficiente de stakeholders em diversos níveis hierárquicos.

Consultora Técnica de Vendas - CS CASTELO - Porto, Portugal

(2025-01)

• Atuação direta na consultoria técnica e comercial, focada em identificar as "dores" e necessidades dos clientes para oferecer soluções precisas.
• Aplicação de técnicas de negociação e persuasão para fecho de vendas e fidelização de carteira.
• Gestão do relacionamento com o cliente, assegurando uma comunicação clara e assertiva desde o primeiro contacto.

Gestora de Projetos de Interiores e Mobiliário - FINGER EURO - Matosinhos, Portugal

(2022-08 - 2023-07)

• Coordenação de projetos de interiores, garantindo a ponte entre a expectativa do cliente e a execução técnica.
• Acompanhamento operacional para aumentar a eficiência das rotinas e garantir a qualidade final da entrega.
• Resolução de problemas complexos com resiliência e foco na satisfação do cliente.

Gestora de Equipa e Projetos - SCA MÓVEIS PLANEJADOS - Brasil

(2014-02 - 2017-05)

• Liderança de equipas comerciais e técnicas, com foco no alcance das metas estabelecidas pela empresa.
• Tomada de decisões assertivas para otimizar processos e maximizar resultados de vendas.
• Desenvolvimento de estratégias para melhorar a experiência de compra do cliente no showroom.

Gerente de Loja e Consultora de Vendas - PORTOBELLO SHOP - Brasil

(2011-01 - 2014-12)

• Gestão integral da loja, acumulando funções de consultoria de vendas de alto padrão.
• Forte atuação no atendimento ao cliente, utilizando uma abordagem consultiva para converter visitas em vendas efetivas.
• Responsável pela organização e senso de responsabilidade na manutenção dos padrões da marca.

Service Design - Design - Universidade Uninassau

Design de Interiores - Design de Interiores - Senac