Fábio Silva

Licenciado em Saúde Ambiental, focado em iniciar uma carreira em Segurança e Saúde no Trabalho e Qualidade Ambiental. Possuo conhecimento sólido em análise de riscos, técnicas de prevenção, legislação e sensibilização. A minha experiência em retalho demonstrou e continua a demonstrar elevada disciplina, capacidade de trabalho em equipa e gestão eficaz de tarefas sob pressão. Determinado a contribuir ativamente para a sustentabilidade e segurança e saúde no trabalho.

Operador de Caixas - IKEA

(2025-01)

• Atendimento ao Cliente: Fornecimento de um serviço de excelência, atuando como o ponto final de contacto para o cliente e resolvendo prontamente qualquer tipo de questões.
• Agilidade Operacional: Elevada rapidez e eficiência, otimizando o fluxo de clientes e reduzindo o tempo de espera nas filas.
• Comunicação Profissional: Manutenção de uma postura calma e profissional, mesmo em períodos de maior afluência.

Smalland/Click & collect - IKEA

(2024-01 - 2024-12)

• Vigilância e Segurança: Supervisão contínua de crianças, garantindo o cumprimento rigoroso das normas de segurança e prevenindo situações de risco no espaço de lazer.
• Comunicação e Interação: Comunicação interpessoal e interação diária com crianças e pais, resolvendo conflitos e promovendo um ambiente positivo.

Operador de Caixas/Balcão de Apoio ao Cliente - Continente

(2019-01 - 2020-12)

• Rigor Financeiro: Responsável pela abertura, controlo intermédio e fecho de caixa de forma a promover a proatividade da loja.
• Resolução de Problemas: Resolução de reclamações de clientes a fim de promover a fidelidade dos mesmos.

Licenciatura - Saúde Ambiental - Escola Superior de Saúde (2020-01 - 2024-12)