Felipe Schwab

Profissional de Visual Merchandising e Vendas com mais de 10 anos de experiência em retalho, incluindo a liderança de uma equipa de VM responsável por mais de 70 lojas de uma marca internacional. Especialista em implementação de padrões de montra e ponto de venda, gestão de indicadores de loja (KPIs), atendimento personalizado ao cliente (clienteling) e liderança de equipas. Formação em Visual Merchandising e Marketing, com foco em criar experiências de marca memoráveis e impulsionar resultados de vendas em ambientes de retalho premium.

Atendimento ao Cliente e Merchandising - Normal

(2022 - 2026)

Atendimento e apoio ao cliente, reposição e organização de produtos conforme os padrões da loja, operação de caixa e processamento de pagamentos. Controlo de stock e apoio no recebimento e conferência de mercadorias. Manutenção da limpeza e boa apresentação do espaço.

Sales Assistant - C&A - Leiria, Portugal

(2021 - 2022)

• Trabalho em equipa para cumprir objetivos de vendas mensais variáveis, com metas mínimas entre 120 000 € e 200 000 €.
• Atendimento ao cliente, aconselhamento e apoio no provador; reposição e arrumação da loja segundo os padrões da marca.

Visual Merchandising Analyst - Jogê - São Paulo, Brasil

(2017 - 2021)

• Gestão de visual merchandising em 3 categorias de produto — decoração e artigos para o lar, calçado e malas.
• Otimização contínua do ponto de venda para maximizar o desempenho comercial, com reporte regular à gerência (KPIs de vendas, reposição e conversão).
• Atendimento e aconselhamento personalizado ao cliente.

Visual Merchandising Leader - Forever 21 - São Paulo, Brasil

(2010 - 2012)

• Liderança de uma equipa de VM de 8 pessoas, responsável pelos padrões de Visual Merchandising em mais de 70 lojas.
• Renovação diária de montras e displays, personalizados estado a estado no Brasil consoante gostos locais, padrões de compra e clima.
• Definição e execução dos padrões de VM, feedback à equipa e acompanhamento diário de indicadores e resultados.

Licenciatura - Marketing - Faculdade das Américas (FAM) — São Paulo, Brasil (2017 - 2022)

Curso Técnico - Visual Merchandising - SENAC — Brasil (2013 - 2017)