Filipa Aguiar
Assistente de Loja
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Sobre
Profissional responsável, empática e comunicativa, com experiência em atendimento ao público, contacto direto com diferentes perfis de pessoas e resolução de situações do dia a dia. Atualmente procuro uma oportunidade na área de Auxiliar de Ação Educativa, onde possa aplicar as competências adquiridas na formação específica realizada, bem como a minha capacidade de organização, paciência, responsabilidade e gosto pelo contacto com crianças. Tenho especial motivação para integrar uma equipa educativa, apoiando o bem-estar, segurança e desenvolvimento das crianças em contexto escolar ou institucional.
Experiência
Assistente de Loja - Benetton - Caldas da Rainha, Portugal
(2005-01 - 2016-12)
- Atendimento personalizado, garantindo uma experiência de compra positiva.
- Gestão de caixa e reconciliação de contas.
- Organização, reposição e controlo de stock.
- Especialização em tecidos, lavagem e conservação de vestuário.
- Mediação e resolução de reclamações, assegurando fidelização do cliente.
- Participação na organização da loja e estratégias de exposição de produtos.
Atendimento ao Cliente - Optimus - Portugal
(2003-01 - 2005-12)
- Venda de telemóveis e acessórios.
- Processamento de carregamentos de saldo e suporte técnico básico.
- Desbloqueio de telemóveis para acesso a todas as redes.
- Resolução de questões técnicas e esclarecimento de dúvidas sobre serviços.
Assistente de Loja - Silver Coast - Caldas da Rainha, Portugal
(1999-01 - 2003-12)
- Atendimento ao cliente e apoio na escolha de vestuário.
- Gestão de caixa e processamento de pagamentos.
- Reposição e organização de produtos na loja.
- Apoio na gestão de stock e controlo de inventário.
Formação
Curso de Auxiliar de Ação Educativa - Educação - SA Formação (2026-04)
Frequência do 1.º ano da Licenciatura em Solicitadoria - Solicitadoria
12.º Ano de Escolaridade
