Filipa Aniceto

B2B – Cartões de Frota, Dispositivos de Geolocalização

Sales Executive - Radius Business Solutions

(2022-04)

B2B – Cartões de Frota, Dispositivos de Geolocalização

Consultora Imobiliária - HOMETAILORS

(2022-02 - 2022-02)

Sales Manager - ONECARD - Lisboa (Portugal)

(2020-03 - 2021-12)

• Promover soluções de pagamento de combustível através de cartões de frota B2B
• Angariação de novos clientes através de base de dados criada
• Formação de novos elementos da equipa

Comercial Outbound - Kelly Services - PT Sales - Lisboa (Portugal)

(2014-03 - 2019-08)

Área: Telecomunicações. Divulgação de produtos e serviços MEO, com o objectivo de angariar novos clientes, assim como refidelizar os já existentes através de técnicas de cross selling, garantindo assim a sua satisfação e o aumento da minha produtividade.

Supervisor - ENDESA

(2013-01 - 2013-10)

Área: Serviços energéticos. Formar orientar e motivar os comerciais, com o objectivo de angariar novos Clientes.

Supervisor - Objectivo Máximo/PTComunicações

(2011-04 - 2012-10)

SP Objectivo Máximo - MEO Satétite. Área: Telecomunicações. Supervisora de linha comercial MEO; formar, orientar e motivar a equipa de comerciais, de forma a garantir o maior número de vendas por hora, tendo em simultâneo á minha responsabilidade o plano de trabalho da equipa técnica, garantindo assim maior sucesso nas instalações do serviço.

Assistente Banca Telefónica/Comercial - SANTANDER TOTTA

(2010-08 - 2011-04)

Área: Banca. Apoio ao cliente Santander Totta (SuperLinha) e divulgação de produtos e serviços bancários a clientes do banco.

Assistente Banca Telefónica - Crh - BARCLAYS BANK

(2009-02 - 2010-07)

Área: Banca. Serviço de apoio ao ciente na linha Barclays 24 com forte vertente comercial, na prespectiva do cliente adquirir novos produtos tais como cartões de crédito e plano de saúde.

• Abertura de contas
• Transações bancárias
• Activação/cancelamento cartões
• Divulgação de produtos bancários

Costumer Service / Supervisão - Sonastel CPSO- TVCABO,PORTUGAL

(2003-02 - 2008-12)

Área: Telecomunicações. CAC (Centro Apoio ao Cliente) / departamento único: Dar resposta em linh ás mais variadas solicitações do cliente, nomeadamente, apoio técnico (despistes de anomalias, equipamentos, intervenções), activação/desactivação de canais/cartões; apoio de facturação ( esclarecimentos/reclamações) ; Activação de novos contratos.

• Linha de Activações (apoio á venda D2D), registo de novos contratos/activação. Programa: ITC
• Provedoria do Cliente (Backoffice)
• Supervisão: Assegurar que a equipa dá resposta ao número de pedidos proposto/reporte

Ciencias Políticas - ISCTE (2009 - 2011)

Farmácia - ERISA (2007 - 2009)

12º Ano - Escola Secundária D. Inês de Castro de Alcobaça, Alcobaça / Liceu Camóes