Filipa Costa

Ao longo de mais de 20 anos de percurso profissional com forte atuação na Região Centro (distritos de Viseu e Coimbra), desenvolvi uma sólida experiência em ambiente industrial e administrativo, dividida entre o apoio ao cliente, o planeamento logístico e a área de Compliance. A minha formação superior em Línguas e a fluência em Inglês (nível C1) permitem-me assumir com segurança e rigor a comunicação com parceiros internacionais, além de apoiar na formação interna de equipas e gestão operacional de faturação. Considero-me uma profissional polivalente, rigorosa e focada em apresentar soluções práticas, estando totalmente disponível para colaborar no crescimento e eficiência operacional da sua empresa.

Departamento de Compliance, Gestão de Faturação e Formadora at Aquinos S.A. (2013-10 – 2026-04)

Sector: Produção de sofás e colchões

• Controlo de Compliance: Análise minuciosa de requisitos de clientes internacionais, assegurando a conformidade técnica dos produtos fabricados.
• Gestão de Fornecedores e Plataformas: Validação do fluxo documental regulamentar e atualização de dados e auditorias diretamente nos portais digitais dos parceiros.
• Interface Laboratorial: Articulação direta com laboratórios internacionais para agendamento, acompanhamento e validação de ensaios técnicos de performance.
• Suporte Contabilístico: Gestão direta e controlo diário do fluxo operacional de faturação da empresa.
• Formação Interna: Desenvolvimento curricular e docência prática de cursos de Inglês técnico e comercial para os colaboradores da organização.

Serviço de Apoio ao Cliente (Customer Service) & Planeamento at Borgstena Textile Portugal, Unipessoal LDA (2007-06 – 2013-02)

Sector: Têxteis para o sector automóvel

• Gestão de Clientes: Interlocutora direta de grandes contas internacionais do sector automóvel, efetuando o recebimento, registo e validação de ordens de encomenda.
• Planeamento Industrial: Articulação diária com as linhas de produção fabril para verificação de capacidades operacionais, sequenciamento de encomendas e confirmação rigorosa de prazos de entrega.

Professora de Línguas e Rececionista at Wall Street Institute (2005-05 – 2007-06)

Sector: Ensino de Idiomas

• Front-Office e Acolhimento: Atendimento personalizado a alunos e encarregados de educação, gestão de fluxos de receção e planeamento de agendas.
• Consultoria Comercial: Apresentação institucional das infraestruturas e demonstração prática do modelo pedagógico a potenciais clientes.
• Docência: Planeamento e lecionação de aulas em grupo e individuais, garantindo o apoio contínuo ao estudo.

Explicadora e Tradutora at CAPL – Centro de Apoio Profissional e Línguas, Lda. (2004-10 – 2005-05)

• Apoio Pedagógico: Orientação e explicações académicas curriculares de Inglês (9.º e 11.º anos), Alemão e Português para estrangeiros.
• Tradução Técnica: Tradução especializada de documentação empresarial e técnica dos idiomas Inglês e Alemão para o Português.

Licenciatura in Línguas e Literaturas Modernas – Variante Inglês/Alemão – Faculdade de Letras da Universidade do Porto (FLUP) (2003 – 2004)

Ensino Secundário Completo in Agrupamento de Humanidades – Escola Secundária de Nelas (1999 – 2000)