Filipa Marçal

Profissional com experiência em apoio administrativo, preparação e verificação de documentos e faturas, atendimento ao cliente e organização de informação. Destaco-me pela atenção ao detalhe, confidencialidade, precisão no tratamento de dados e capacidade de seguir procedimentos. Procuro aplicar estas competências em tarefas remotas de apoio à investigação de mercado, registo e organização de dados.

Técnica de Ação Educativa at Associação dos Antigos alunos Salesianos de Estoril (2014-09 – Present)

• Organizei e dinamizei atividades educativas para crianças em idade de creche e pré-escolar, promovendo o desenvolvimento social, físico e intelectual.
• Estimulei o desenvolvimento da linguagem através de histórias interativas, dramatizações, música e conversas informais.
• Supervisionei as atividades, contribuindo para a segurança das crianças e para a resolução eficaz de conflitos.

Operadora de caixa de supermercado at Sonae (2013-08 – 2015-07)

• Colaboração com os supervisores na manutenção da limpeza e organização da área de trabalho.
• Assistência ao cliente na resolução de problemas relacionados com produtos e serviços oferecidos.
• Atendimento ao cliente rápido e eficiente para aumentar a satisfação dos clientes com a experiência.
• Organização e manutenção da área de trabalho, para garantir e melhorar a experiência do cliente.
• Garantia da segurança das transações financeiras, de modo a evitar possíveis fraudes ou erros através da atenção minuciosa aos detalhes.

Assistente Administrativa ( Empresa Familiar) at Marçal & Marçal, Lda (2009-01 – 2014-10)

• Monitorizei e encaminhei documentos por fax e e-mail, assegurando a transmissão correta da informação.

Promotora de vendas at Sorriso - Empresa de trabalho temporário (2013-02 – 2013-08)

• Distribuí amostras e materiais publicitários de forma estratégica para aumentar a divulgação dos produtos e da marca.

Ensino Secundário in Técnica de Ação Educativa – IEFP - Centro de Emprego, Alcoitão (2011-09 – 2014-10)

Secundário in Curso Cientifico - Humanístico de Ciências e Tecnologias – Escola Secundária IBN Mucana, Alcabideche (2011-06)

Curso in Secretariado de administração – Norforma, Lisboa (2026-06 – 2026-08)