Filipa Teixeira

Licenciada em Gestão de Transportes e Logística (ENIDH) com experiência na LG Electronics em gestão de stocks, logística inversa e fluxos de importação/exportação. Com sólida base técnica em processos de e-commerce e Demand Planning, foco-me na resolução de problemas e na tomada de decisão operacional sob pressão. Perfil orientado para a eficiência e melhoria contínua da Supply Chain.

Analista de Logística e Supply Chain at LG Electronics Portugal S.A. (2024-01 – Present)

Gestão autónoma das operações de comércio internacional e planeamento logístico, garantindo a visibilidade estratégica entre as equipas comerciais e o armazém através de reporte analítico e otimização de custos.

• Planeamento e Visibilidade Operacional: Responsável pelo planeamento diário, semanal e mensal de fluxos, assegurando o alinhamento entre as necessidades comerciais e a capacidade logística do armazém.
• Comércio Internacional e Alfândega: Coordenação integral de processos de importação e exportação, incluindo a gestão de HS Codes e taxas associadas, bem como a submissão de declarações Intrastat.
• Gestão de Compras e Negociação: Negociação direta de valores de fretes e seleção estratégica de transportadoras para o canal de e-commerce e exportação, focada na eficiência de custos e níveis de serviço (SLA).
• Análise de Performance (KPIs): Elaboração de reports de DIO (Days Inventory Outstanding), Long Term e controlo de custos, garantindo a redução do capital imobilizado e a precisão da faturação.
• Otimização e E-commerce (Last Mile): Implementação de melhorias no processo logístico do e-commerce e gestão de entregas diretas (Direct Shipments), resultando na redução de custos operacionais.

Rececionista e Promotora de Eventos at Visão 3D (2022-01 – 2024-01)

Atuação na linha da frente do atendimento ao cliente e suporte logístico em eventos, garantindo a organização e a fluidez das campanhas.

• Apoio Operacional: Suporte na montagem e organização de eventos, garantindo que os materiais e horários estavam prontos conforme o planeado.
• Atendimento e Resolução: Atendimento ao público e resolução rápida de imprevistos ou reclamações.

Operadora de Cozinha e Balcão at Burger King (2021-01 – 2021-12)

Gestão polivalente de operações de restauração, desde a preparação de produtos até ao atendimento multicanal (balcão, drive-thru e delivery).

• Operações Multicanal: Gestão e montagem de pedidos para balcão, Drive-thru e plataformas de entrega online (Uber Eats/Glovo), garantindo a precisão de cada pedido.
• Conformidade e Procedimentos: Execução rigorosa dos padrões de confeção, higiene e segurança alimentar definidos pela marca.
• Organização de Posto: Manutenção da limpeza e organização do espaço de trabalho para assegurar a fluidez operacional.

Licenciatura in Gestão de Transportes e Logística – Escola Superior Náutica Infante D. Henrique (2021-01 – 2024-01)